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18 enero 2015

En Europa se ponen a la venta las iglesias vacías

Durante una noche reciente, dos decenas de jóvenes en monopatines realizaron peligrosos saltos al interior de una vieja iglesia aquí, observados por un mosaico de Jesús y una solemne variedad de santos de piedra.

Este es el Centro de Patinaje Arnherm, una extraña reencarnación de la Iglesia de San José, que en su momento resonaba con las plegarias de casi 1.000 fieles.
Es una de cientos de iglesias cerradas o amenazadas por una cantidad cada vez menor de fieles, que plantean un dilema para comunidades, e incluso gobiernos, en toda Europa Occidental: ¿qué hacer con edificios en su momento sagrados y ahora vacíos que se pueden ver cada vez más en zonas rurales que van desde Gran Bretaña a Dinamarca?
El centro de patinaje quizás no dure mucho tiempo. La antigua iglesia tiene problemas de filtración de agua y necesita reparaciones urgentes; la ciudad les cobra los impuestos a los patinadores; y la iglesia católica, que aún es dueña del edificio, intenta venderlo a un precio que no pueden pagar.
“Estamos en tierra de nadie”, dice Collin Versteegh, el hombre de 46 años encargado del lugar. “No tenemos margen de maniobra”.

24 diciembre 2014

¿Whisky o agujas para biopsias? Importadores en Venezuela se disputan los escasos dólares

Exclusivas tiendas de licores de Caracas lanzaron en diciembre una oferta difícil de rechazar para un país amante del whisky: escocés de 12 años a mitad de precio. El inventario se agotó en horas.
La oferta llegó gracias a la liquidación que hizo el gobierno socialista de Venezuela, que mantiene un control de cambios, de casi US$22 millones a tasa subsidiada para importar bebidas alcohólicas a días de la temporada navideña.
"Ojalá llegue a tiempo porque me dicen que ya quedan pocas cajas", comentó Pedro, quien prefirió mantener su apellido en reserva, preocupado por quedarse con las manos vacías mientras esperaba en una larga cola a las afueras de la licorería.
En el mismo mercado cambiario donde obtuvieron divisas al menos nueve importadoras de licor, incluida la multinacional Diageo, firmas de lácteos y del sector salud también compraron dólares a la misma tasa, tras esperar por meses el permiso para importar insumos a un tipo de cambio más barato.
En su afán por optimizar la distribución de las menguantes divisas mientras su popularidad está sumida en niveles mínimos desde que llegó al poder, el gobierno de Nicolás Maduro ha acabado colocando de hecho en la misma escala de prioridades a empresas de insumos médicos e importadores de artículos de lujo.
"Aquí lo que hay es un gran desorden", dijo el director de la consultora local Ecoanalítica, Asdrúbal Oliveros.
"Entregan divisas subsidiadas en función del día a día y a temas que generan mucho ruido en la opinión pública, como los juguetes o el whisky, porque el Gobierno quiere dar la sensación que está venciendo la guerra económica", agregó.

08 julio 2014

Seis consejos para sentirte más feliz en el trabajo

El gurú Geoffrey James ofrece algunas recomendaciones para tratar de mantener la motivación y la sonrisa
La crisis, la rutina, los madrugones, las vacaciones que cada vez están más cerca…por una cosa o por otra, a veces nos cuesta ponernos las pilas en el trabajo. Podemos poner remedio a estas situaciones con unos simples consejos para sentirnos más felices en el trabajo, según el gurú Geoffrey James, con el objetivo de recuperar la alegría en la oficina.

Nombrado recientemente por la revista Forbes como una de las 40 personas más influyentes en el mundo del makreting y las redes sociales, James asegura que con poco esfuerzo podemos mejorar sustancialmente nuestra motivación durante la jornada laboral. Sus propuestas se basan en estos seis consejos:

1. El minuto de reflexión. Es importante introducir en tu rutina diaria un minuto para el silencio y la reflexión en el que no pienses en trabajo. Lee un poema, escucha una canción o simplemente piensa en blanco. Se trata de una técnica sencilla capaz de aportar grandes dosis de energía mental para el resto del día

2. Sonríe con frecuencia. Sonreír tiene dos beneficios claros: primero, le das órdenes a tu cerebro para que esté ‘más feliz’ y segundo, cuando sonríes provocas una efecto positivo en la gente que se encuentra a tu alrededor. Así contagias alegría y mejoras el ambiente de trabajo.

3. Date más crédito. No seas demasiado exigente contigo mismo. Es bueno darse una palmadita y reconocerse mentalmente de vez en cuando los logros. Esto sirve para animarte a seguir haciendo bien las cosas ya que no siempre lo harán los demás.

4. Valora positivamente cada aprendizaje. Cada día aprendemos nuevas cosas, pero el truco está en no pasarlas por alto y saber reconocer tanto los pequeños o grandes avances. Una posibilidad es repasar lo aprendido al final del día.

5. Disfruta de la ‘naturaleza humana’. En las oficinas hay de todo y la gente es capaz de comportarse de forma muy rara, sí. Pero hay dos formas de afrontarlo, con malas caras o con sorpresa. Abrir la mente te reportará formas creativas de lidiar con estas personas y con vuestras tareas.

6. Da siempre las gracias. En la vida hay que ser agradecido, especialmente con aquellos compañeros que hacen las tareas más ingratas. Conectar con los trabajadores del edificio ayuda a llegar y salir del trabajo con mejor humor. 

26 diciembre 2013

Los consumidores quieren descuentos y regalos para ser más fieles a la marca

¿Qué hace que los consumidores vuelvan a una tienda? La fidelización de los consumidores es un tema importante para las marcas y una reciente investigación de Nielsen Global acaba de confirmar que los programas de fidelización de los clientes son los que hacen que el consumidor vuelva. De hecho, el informe desvela que los descuentos o los productos gratuitos son los que más atraen al consumidor. No obstante, si el programa de fidelización no es claro y encima cuesta dinero, el consumidor no querrá pertenecer a su círculo de fidelización.
Hasta un 75% de los encuestados señaló que cuando se unen a un programa de lealtad de una marca esperan recibir descuentos y productos gratuitos. Además, el 44% destacó también un buen servicio al consumidor y un 42% gastos de envíos gratuitos. Más de la mitad de los encuestados en América Latina y en la región Asia-Pacífico destacaron la calidad del servicio de atención al cliente.
En la investigación, también se señala que los descuentos exclusivos o las happy hours son elementos que los clientes tienen en cuenta a la hora de valorar el programa de fidelización. “En los mercados en los que los programas de fidelización son de largo recorrido, los consumidores tienden a ser algo perspicaces sobre las ofertas promocionales que nos les ofrecen ventajas exclusivas”, indicó Julie Currie, vicepresidente Globla Loyalty Nielsen. “En los mercados desarrollados como Europa y Norteamérica, los empresarios necesitan trabajar de forma conjunta para ofrecer incentivos exclusivos. Nuevos e innovadores conceptos, especialmente en el espacio online, que conecten a los consumidores que quieren comprar con las alternativas más efectivas”, comentó.
En este sentido, la mitad de los encuestados señalaron que si el programa de fidelización tenía un precio elevado, no lo firmarían y un 37% no se uniriá a él si fuera demasiado complicado. No obstante, los vendedores deberían considerar la importancia de mantener esta confianza. “Mientras las estrategias de comunicación convencional como correo electrónico y flyers pueden resultar efectivas para promocionar ventas en tiendas, las tácticas online devuelven un beneficio one-to-one pudiendo customizar el mensaje y hablar directamente con el consumidor”, añadió Currie.
Fuente: Marketing Directo

24 diciembre 2013

El TOP 5 del 2013, los post que más gustaron este año


Al revisar las estadísticas del año 2013 se hace evidente que algunos post son mas populares entre ustedes, que al final del día son quiénes con su lectura le dan sentido a la existencia de este blog.

Entre los casi 40 post del año, estos son los mas leídos:

Numero 5: Los conceptos de marketing que deberían morir este 2013

Número 4: ¿Deberían los doctores y sus pacientes ser amigos en Facebook?

Número 3: Qué hacer cuando no es feliz en su trabajo

Número 2: Marketing personal: ¿cómo hacer que "ese hombre" sea usted?

Número 1: Cómo construir nuestra marca personal

Por lo visto, el personal branding fue el rey del 2013, al menos en este blog ¿qué te parecieron estos post?

17 noviembre 2013

La batalla por la supervivencia de la corbata

Barack Obama, David Cameron y numerosos empresarios ya no la usan tan a menudo

Faltaba algo. Cuando Barack Obama se reunió con Vladimir Putin en junio durante la cumbre del G8 realizada en Irlanda del Norte, el tono amistoso no fue lo único que brilló por su ausencia: ninguno de los dos se había puesto corbata. El gesto aparentemente fue iniciativa del anfitrión y primer ministro británico David Cameron, quien presionó para que se relajara el protocolo de la conferencia internacional de dos días. La nueva moda no pasó desapercibida ante la prensa británica.
Sin embargo, esta distaba mucho de ser la primera aparición pública de Obama sin corbata. "Obama usa su traje sin corbata. ¿Usted puede?" fue una pregunta planteada por la revista Esquire al comienzo de su mandato. En 2011, el presidente concedió una entrevista con el cuello de la camisa desabotonado. Incluso convenció al presidente chino, Xi Jinping, de dejar de lado la corbata durante su encuentro de mediados de año. Cuando el presidente del país más poderoso del mundo echa la tradición por la borda y establece un nuevo estándar en la moda, cabe preguntarse: ¿ha muerto la corbata?

11 agosto 2013

Deep: Llegó la hora de pensar en profundo

EXPRESSARTE Y ELIASCHEV DAN PASO A DEEP.
A partir de esta fecha, Expressarte Advertising y Eliaschev Publicidad se asocian en la construcción de la que aspiran sea el más importante emprendimiento publicitario venezolano de los últimos años: Deep. Una agencia full service orientada a la innovación creativa, que busca además cambiar el estándar del servicio al cliente.

Deep, es más que la suma de las trayectorias de Expressarte y Eliaschev, es una forma de pensamiento en la que ambas agencias vienen trabajando desde hace un par de años. Así, los servicios ATL, BTL, de medios y digitales, aunados a un área para el desarrollo de contenidos transmedia y de innovación aplicada, están a partir de ahora al servicio de los clientes que aportan ambas organizaciones, y de numerosos anunciantes locales e internacionales con necesidades de crecimiento y fortalecimiento de sus servicios y marcas.
Los socios fundadores de Deep dejaron claras sus responsabilidades en el Comité Ejecutivo: Roberto Eliaschev estará al frente de la presidencia, Luis Fernando Rojas Alas fungirá como Vicepresidente Ejecutivo, Jorge González González ocupará la Gerencia General, mientras que Rafael Rojas Alas se desempeñará como Vicepresidente de Finanzas y Lenin Pérez Pérez será el Vicepresidente Creativo.

La agencia se estrena en el mercado con una consolidada cartera de clientes, específicamente como agencia ATL de 20th Century Fox, Charvenca, Domesa, Hyundai, IESA, Masisa, Microsoft, Oster, Pfizer, Revista Producto y Senosalud. Y en proyectos con apoyo creativo, activaciones en el punto de venta, eventos y soluciones de trade marketing, en clientes como Energizer, Schick, Nestlé, SCJohnson (Raid, Baygón, Glade, Off), Clorox (Nevex, Bonbril), Sony (Vaio, PS, Alpha, Xplod, etc), SKX, Telefónica, Socieven y Tequechongo. Y tendrá sede en el Pent House del Edificio Roraima, Av. Francisco Miranda, El Rosal, Caracas.

La aparición de Deep es sin duda un audaz movimiento en tiempos de contracción económica, y ese es precisamente uno de los estandartes que agitan sus fundadores: “La publicidad es sinónimo de innovación, y no puedes recomendarla si no la practicas. Hay que predicar con el ejemplo: vamos a llegar a lo más profundo en el proceso de innovación.”

Felicitaciones muy especiales a los amigos @jorgefgonzalez y @leninperezperez y el mayor de los éxitos en esta nueva etapa.

06 agosto 2013

8 factores clave que impulsan el crecimiento de valor de marca

La casa de investigación de mercados Millward Brown realiza desde 2006 el estudio BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands, con el recuento de las marcas más valiosas del mundo y donde la firma Subway es que la que mayor valor ha acumulado desde el primer informe. Como un adelanto del ranking 2013, la firma hace un análisis de todos los resultados previos de los últimos seis años para dar a conocer las ocho marcas que encabezan la lista con el crecimiento del valor más sólido y sostenible a lo largo del tiempo, y señala ocho motivadores clave del éxito de las marcas.

Para Millward Brown, Subway es la marca cuyo valor ha crecido más desde el lanzamiento del primer estudio BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands, con un crecimiento de valor de marca de 5,145 por ciento, gracias a una importante oferta de valor, una absoluta relevancia para los consumidores y una genuina diferencia significativa que la distingue de la competencia, según la firma.

24 julio 2013

Lo que 'Mad Men' puede enseñarnos sobre el uso del dinero

La popular serie de televisión Mad Men, que concluyó su sexta temporada el 23 de junio en Estados Unidos y lo hará el 15 de julio en América Latina, tiene más que detalles de los años sesenta y referencias a los anuncios de la marca Heinz.

La serie —que narra la saga de Sterling Cooper & Partners, una firma de publicidad ficticia de Nueva York, y sus ejecutivos, personal y familias— atrae 2,5 millones de televidentes estadounidenses en promedio cada semana, de los cuales casi la mitad tiene entre 25 y 54 años y reportan ingresos familiares de al menos US$100.000 al año, según AMC, el canal que emite la serie en EE.UU. HBO Latin America, el canal que transmite la serie en la región, indicó que no tenía cifras de audiencia específicas de la serie.

Mad Men también ofrece un tesoro de lecciones financieras para familias en ese grupo demográfico. La temporada ha explorado la complejidad de las vidas de un grupo de mujeres que defienden su independencia, tanto en el trabajo como en sus vidas personales.
En una escena de la serie 'Mad Men', los socios revisan un nuevo espacio de oficina.
El resultado: las decisiones monetarias de los personajes se están volviendo más desordenadas y la necesidad de planear hacia el futuro más importante. Aunque la serie no se enfoca en detalles financieros, varios planificadores y abogados financieros aficionados a Mad Men han reflexionado bastante sobre los posibles errores de sus personajes femeninos con el dinero y algunas veces terminan gritando consejos a sus pantallas.

A continuación, algunas formas modernas de abordar los retos de finanzas personales que enfrentan las mujeres y los hombres de Mad Men:

28 junio 2013

Las tablets, preferidas por los venezolanos


En los últimos tres años se ha posicionado la venta y uso de las tabletas, sobre todo desde que se implementó la era tecnológica Android, dejando un poco en el olvido las viejas computadoras de mesa pese a sus grandes ventajas en cuanto a la variedad de contenido.

A los usuarios pareciera no importarle el alto costo que estos aparatos tecnológicos y mucho menos las limitaciones de dólares que tengan, su único objetivo es "llevar en su mano" una tablet de última generación. Según un informe, en el país se vendieron más de 200 mil aparatos de este tipo durante el año 2012, con un crecimiento de 63%.

Según datos de International Data Corporation, filial venezolana, en el 2012, la venta de tabletas creció desde la aparición de el PlayBook de Blackberry, el Samsung Galaxy en sus diferentes versiones entre 7 y 10 pulgadas y otros aparatos logrando alcanzar más de 200 mil equipos vendidos en el país, dejando claro la alta demanada que se ha generado por la preferencia de estos equipos.

La facilidad de movilidad de ha catapultado en la mano de los usuarios, lo práctico y lo liviano ha hecho que las Tablet figuren como las "favoritas" para los consumidores. Al cierre del año pasado, según IDC, se vendieron poco más de 750 mil unidades entre PCs y portátiles. Sumando a todos los segmentos, incluso los monitores de PC, el mercado facturó poco más de 2,1 mil millones de dólares.

09 mayo 2013

Venezuela cayó al 7mo lugar en producción científica de América Latina

Venezuela descendió por primera vez al séptimo puesto de producción científica en la región, debido principalmente a bajos sueldos de los profesores y a la falta de presupuesto para investigaciones.

Elia García, decana de investigación y desarrollo de la Universidad Simón Bolívar, asegura que la producción científica en Venezuela ha registrado una caída de más del 37% en cinco años.

“Cuando asumí esta gestión en 2009 el presupuesto del Decanato era de 5 millones de bolívares, en 2013 es de 820.000 bolívares. Este año por primera vez Venezuela descendió al séptimo lugar en América Latina en cuanto a producción científica se refiere, incluso ya estamos por debajo de Cuba”, dijo García durante un encuentro con profesores y estudiantes de la USB para hablar de los problemas presupuestarios que afectan a la institución.

Según García, la producción científica en el país se ha reducido en 37,5% desde 2008. Y atribuye esa caída a la poca inversión que se realiza a la investigación en la educación superior.

26 abril 2013

Los espacios verdes pueden aumentan el bienestar

Jardin en Posada de Galipan, Caracas
Una nueva investigación publicada en la revista 'Psychological Science' ha encontrado que las personas que viven en zonas urbanas con más espacios verdes tienden a reportar menos angustia y un mayor bienestar de los habitantes de la ciudad que no cuentan con parques, jardines, u otro espacio verde cercano.

En la investigación, dirigida por el doctor Mathew White, del Centro Europeo para el Medio Ambiente y la Salud Humana de la Facultad de Medicina de la Universidad de Exeter, en Truro, Cornwall (Reino Unido), se examinaron los datos de una encuesta nacional de hogares del Reino Unido mantenida a lo largo del tiempo.

Es importante destacar que esta asociación se mantuvo incluso después de que los investigadores tuvieron en cuenta los cambios vividos por los participantes, el empleo, el estado civil, la salud física y el tipo de vivienda. White y sus colegas se sorprendieron por la magnitud de los efectos de vivir en una zona verde en comparación con aquellos que no habitan en ciudades así.

"Hemos encontrado que vivir en una zona urbana con niveles relativamente altos de espacio verde puede tener un impacto significativamente positivo en el bienestar, más o menos igual a un tercio del impacto de estar casado", afirman los expertos, que aseguran que este efecto es equivalente a una décima parte de los efectos de estar empleado frente a las personas en paro.

18 abril 2013

'Game of Thrones' es la nueva obsesión en Silicon Valley

Silicon Valley tiene una nueva obsesión y no es una aplicación. Es la serie de televisión Game of Thrones, del canal de cable HBO, que está atrayendo una creciente base de seguidores dentro de la comunidad de ingenieros de sistemas y expertos en informática de la Bahía de San Francisco. Los fanáticos están fascinados con las intrincadas tramas e intrigas políticas de la serie.

El programa de fantasía, que inició su tercera temporada el 31 de marzo tanto en Estados Unidos como en América Latina, está basado en la serie de libros Canción de hielo y fuego, de George R. R. Martin, y gira en torno a varias dinastías nobles que batallan por controlar un continente ficticio llamado Westeros (Poniente en la traducción en español de los libros). La realeza de Silicon Valley, incluido el presidente ejecutivo de Facebook Inc., FB -3.51% Mark Zuckerberg, ha acogido el programa y cada miembro trata de superar al otro con tributos creativos.
Un bicitaxi decorado como el trono de la serie "Game of Thrones" durante el festival South by Southwest Interactive
El año pasado, Keith Katz, cofundador de la empresa de desarrollo de videojuegos de San Francisco Execution Labs Inc., fue anfitrión de evento de fin de semana con el tema de la serie. El ejecutivo asignó a sus amigos a cada una de las familias de Game of Thrones (entre ellas Stark, Baratheon y Targaryen) y les distribuyó tareas, como lavar los platos. El menú incluyó "pizza de boca de dragón" y "Bloody Neddy", un Bloody Mary en honor a Ned Stark, uno de los personajes favoritos y quien fue decapitado en la primera temporada.

12 abril 2013

La solución esta en la simplicidad

Al inicio de Walden, la vida en los bosques, el escritor Henry David Thoreau hace un ensayo conciso en contra de la complejidad en la vida moderna: "¡Sencillez, sencillez, sencillez! Que tus asuntos sean dos o tres y no cien o mil; en lugar de un millón, cuenta media docena y lleva tus cuentas sobre la uña de tu pulgar… ¡Simplificar, simplificar!"

Pero eso era en el siglo XIX; ahora vivimos en el XXI. En un día normal, enfrentamos muchos momentos en que nos vemos retrasados, frustrados y confundidos por la complejidad. Nuestras vidas están repletas de aparatos que no sabemos usar (rociadores automáticos, dispositivos de GPS, licuadoras modernas), instrucciones que no podemos seguir (etiquetas en medicinas, instrucciones para ensamblar muebles) y formularios que no podemos descifrar (declaraciones de impuestos, contratos y facturas telefónicas).
Cada faceta de nuestra vida, incluso el entretenimiento y el ocio, se complica por una cantidad de opciones cada vez mayor que nos llueven a un ritmo frenético. Por ejemplo: más de 800.000 aplicaciones en la App Store de Apple.

En 1980, el típico contrato de una tarjeta de crédito en Estados Unidos tenía unas 400 palabras. Ahora, muchos superan las 20.000 palabras. ¿Quién tiene 90 minutos para leer 20.000 palabras? Los detalles en la "letra chica" nos cuestan dinero en forma de cuotas ocultas.

07 abril 2013

¿Quiénes son más adictos a Internet, los hombres o las mujeres?

En una era en que muchos, en mayor o menor medida, dependemos de Internet, ya que por distintos motivos nuestras vidas giran en torno a varias actividades que nos provee la red como por ejemplo comunicación, información, pasatiempos, entretenimientos y hasta trabajo, la pregunta que puede surgir es ¿Quienes son más adictos a la red, hombres o mujeres?

En la siguiente infografía de Siteopia, con los resultados de un estudio llevado a cabo en el Reino Unido por OnePoll, pueden ver la respuesta a esa pregunta.

Esta infografía responde esa pregunta, también nos entrega información muy interesante. Sabían que el usuario promedio de Internet puede conectarse a la red vía tres diferentes dispositivos y 10% pueden acceder a la red a través de más de 5 diferentes dispositivos.

El 62% de los encuestados respondió que necesitan Internet todos los días y solo el 45% pudo responder con confianza que no son adictos a la red.

Luego de mostrar cuanto tiempo pasan en Internet y que es lo que hacen, tanto hombres y mujeres, muestra otras estadísticas sobre compras, horas del día en que entran a la red, edades y tiempo que pasan diariamente en la red.
A Generation of Internet Addicts


05 abril 2013

Qué hacer cuando no es feliz en su trabajo

A pesar de los altos niveles de desempleo en algunos países, tener trabajo ya es un éxito en sí mismo. Sin embargo, eso no quiere decir que la actividad realizada nos guste, o que el jefe no te amargue o tengas malos compañeros de trabajo.

Por ello, en el caso de sufrir alguno de estos males, hay que tratar de buscar la manera de solucionarlo. Para ello, hay 10 posibilidades que poner en marcha y recuperar la felicidad.

1. Aprovechar la vida fuera del trabajo

Si no está a gusto en su trabajo, no piense en él en sus horas libres. Al llegar a casa despeje su mente, salga, relaciónese con gente, diviértase y disfrute de sus hobbies. En el caso de no tener, hay que buscarlos.

2. Ser positivos

La positividad y el sentido del humor no deben perderse nunca. Ir con mala cara al trabajo solo puede empeorar las cosas. Hay que tratar de quitar importancia a los problemas y recordar que hay gente que está peor.

3. Identificar las causas

¿Qué es exactamente lo que no funciona? ¿Es la labor a realizar? ¿La relación con el jefe? ¿El trato de los compañeros? Identificar y tener claro el problema o los problemas es el primer paso para tratar de solucionarlo.

4. Mejorar el trato con los compañeros

22 marzo 2013

Twitter: siete años del invento que hace historia

La red social con mensajes de hasta 140 caracteres celebra su séptimo aniversario con un video, en el que recuerda sus mejores momentos desde 2006.

A continuación puede observarse el video con el que Twitter celebra su séptimo aniversario:

Video Celebrating Twitter 7

El famoso microblogging ha cambiado el mundo en cierta medida y, de forma absoluta, la manera en la que millones de personas se informan y comunican alrededor del mundo.

El servicio ha influido en eventos tan importantes como la "Primavera Árabe", ha ayudado en catástrofes naturales y ha sido un complemento ideal de los eventos deportivos más seguidos del planeta. Además los “hashtag” han “hecho escuela” en Internet, y la arroba ya no sólo abarca a los correos electrónicos.

Twitter, cuyo nombre original fue twttr, fue lanzado en marzo de 2006 por su creador estadounidense Jack Dorsey, un desarrollador de software que asistió a la Missouri University of Science and Technology y a la New York University.


12 febrero 2013

Las tarjetas de fidelidad han quedado obsoletas




- ¿Le interesa nuestra tarjeta de cliente? Tiene un 10% de descuento y es totalmente gratuita.

- No, gracias.

...Un cliente acaba de comprar algo, le regalan una tarjetita con un descuento y aún así, no la quiere. ¿Acaso está mal de la cabeza? En absoluto. Puede haber varias razones. Oigamos al hipotético cliente:

"No veo valor en tu 10% de descuento cuando ni siquiera sé si en algún momento vas a tener algo que ofrecerme que sea mejor que lo que pueda encontrar en otro negocio."

"No me apetece nada darte carta blanca para que me bombardees con publicidad con la única opción de defensa de enviar una carta mediante correo postal (sic) de acuerdo con las leyes de protección de datos."

"Tengo la cartera a rebosar de tarjetas que no sé si uso y ni siquiera recuerdo para qué negocios son. Aunque tuviese la tuya, seguramente no lo recordaría."

"Aunque hoy haya caído, no creo que vuelva a tu negocio."

"No tengo tiempo para rellenar formularios. Estoy deseando pagar e irme."

Y sin duda, mi favorita:

26 enero 2013

El nuevo reinado de la corbata




Durante un tiempo cuestionada, la corbata vuelve otra vez al armario masculino para marcar la pauta. Para las ocasiones más formales, ir a trabajar o incluso con un look más casual. Los diseños son tan variados como las ocasiones y sus protagonistas. Ya lo dijo el novelista Alberto Moravia: "Al hombre moderno se le permite un accesorio que le deja revelar su visión del mundo, señalar su presencia en él". ¿Cuál si no?

J.F.Kennedy aportó un estilo dinámico a la política de los sesenta.
Balzac dijo una vez: "Las corbatas son esencialmente románticas. El día que sucumban a reglas dejarán de existir". Y puede que haya casi tantos diseños y estilos de llevarlas como caballeros dispuestos a ello, pero también es cierto que algunas pautas dan mejores resultados que otros.

La corbata como hoy se la conoce fue diseñada por el neoyorquino Jesse Langsdorf en 1924. Con esa practicidad anglosajona típica, ideó un patrón más fácil de anudar sin deformar, con la tela cortada al biés y en ángulo de 45 grados, con seda como forro y muselina en la entretela. Y, si ya entonces la corbata era símbolo de distinción entre caballeros, ésta fue poco a poco democratizándose, convirtiéndose en el accesorio central del guardarropa masculino, clave para expresar la individualidad de cada uno o para actualizar cualquier traje de acuerdo a las modas. "Una corbata bien anudada es el primer paso serio en la vida de un hombre", decía Oscar Wilde.

16 enero 2013

Cómo dar las gracias en las redes sociales




Todos sabemos que "de bien nacido, es ser agradecido" y, en esto de las redes sociales, no tiene porque ser diferente. La educación tiene que primar y, sobre todo, el agradecimiento a la persona que se preocupa en hacernos un RT en Twitter, un "me gusta" en Facebook o un comentario Linkedin.

A continuación, te damos las pautas para agraceder de forma correcta en las redes sociales más conocidas.

En Twitter

El tiempo que tardas en agradecer un RT en Twitter es ínfimo, hazlo y, casi seguro que esa persona, aparte de agradecértelo, lo sabrá valorar y volverá a pasar por tu timeline para hacerte más RTs.

Si el RT es de alguien al que todavía no sigues y que está dentro de tu nicho de mercado, ¿por qué no agradecer ese RT con un follow?

Olvídate de los agradecimientos en grupo. Si la gente dedica unos minutos a leerte, que menos que los dediques tú en agradercéselo por separado.
Interactúa con aquellos que lo hacen contigo. Si un follower contesta a un tweet tuyo, ¿cómo no le vas a responder? Y aparte, agradéceselo.