Cómo construir nuestra marca personal

El Personal Branding o Marca Personal está de moda. 

Han surgido gurús en la materia, conferenciantes por doquier y ya hay escritos ríos de tinta sobre el tema. El tema desde luego vende.

Lo que no tengo tan claro es si los que leen esos artículos o asisten a esas conferenciantes se llevan una idea clara de qué es lo que hay que hacer para crear una Marca. Yo en algunos casos de charlas a las que he asistido al final el mensaje resumen que me llevo es que tengo que tener mi perfil en las redes sociales, que éste ha de ser coherente en todos los medios que utilice y que tengo que participar, escribir en los grupos de interés, opinar. Y si es posible también crear mi propio blog.

Pero la pregunta es ¿y de qué escribo en el blog y en todas esas redes sociales? Y sobre todo ¿le va a interesar a alguien lo que yo escriba? Porque igual resulta que en vez de crear mi Marca lo que hago es destruirla.

Antes de empezar a abordar el tema vamos a aclarar conceptos: ¿Qué es la Marca Personal? El termino Marca proviene del marketing. La Marca es un signo que distingue a un producto o servicio en el mercado. 

Las tarjetas de fidelidad han quedado obsoletas

- ¿Le interesa nuestra tarjeta de cliente? Tiene un 10% de descuento y es totalmente gratuita.

- No, gracias.

...Un cliente acaba de comprar algo, le regalan una tarjetita con un descuento y aún así, no la quiere. ¿Acaso está mal de la cabeza? En absoluto. Puede haber varias razones. Oigamos al hipotético cliente:

"No veo valor en tu 10% de descuento cuando ni siquiera sé si en algún momento vas a tener algo que ofrecerme que sea mejor que lo que pueda encontrar en otro negocio."

"No me apetece nada darte carta blanca para que me bombardees con publicidad con la única opción de defensa de enviar una carta mediante correo postal (sic) de acuerdo con las leyes de protección de datos."

"Tengo la cartera a rebosar de tarjetas que no sé si uso y ni siquiera recuerdo para qué negocios son. Aunque tuviese la tuya, seguramente no lo recordaría."

"Aunque hoy haya caído, no creo que vuelva a tu negocio."

"No tengo tiempo para rellenar formularios. Estoy deseando pagar e irme."

Y sin duda, mi favorita:

¿Deberían los doctores y sus pacientes ser amigos en Facebook?

Los pacientes pueden contactar a la doctora Jen Brull por Facebook.

Cuando el esposo de Kenda Ross tiene una intensificación de sus síntomas de artritis u otro asunto médico urgente, la jubilada de 64 años llama usualmente a la oficina de su doctora, Jen Brull. Si Ross no puede hablar con ella, intenta por otro canal: Facebook .

La doctora Brull usualmente recibe los mensajes en su teléfono inteligente y responde con algún tipo de ayuda. "Sé que está disponible, sin importar donde esté", dice Ross, de Kansas.

A medida que las herramientas sociales se vuelven ubicuas, los doctores están empezando a usarlas en sus prácticas médicas. Pero redes como Facebook y Twitter presentan desafíos, así como oportunidades. Entre las preocupaciones está la protección de la privacidad de los pacientes y la conservación de las barreras apropiadas entre lo profesional y lo social.

El doctor Gerry Tolbert tuitea sobre temas de salud.

Gerry Tolbert, un médico general de Kentucky, usa Twitter para comunicar mensajes de salud y ocasionalmente algunos intereses personales (como La guerra de las galaxias). Le gusta dar información útil para sus pacientes y otros, dice, pero nunca publica tuits sobre pacientes individuales, ni siquiera de forma anónima, asegura. "No me compete decidir quién puede escuchar sus historias personales".