Los consumidores quieren descuentos y regalos para ser más fieles a la marca

¿Qué hace que los consumidores vuelvan a una tienda? La fidelización de los consumidores es un tema importante para las marcas y una reciente investigación de Nielsen Global acaba de confirmar que los programas de fidelización de los clientes son los que hacen que el consumidor vuelva. De hecho, el informe desvela que los descuentos o los productos gratuitos son los que más atraen al consumidor. No obstante, si el programa de fidelización no es claro y encima cuesta dinero, el consumidor no querrá pertenecer a su círculo de fidelización.

Hasta un 75% de los encuestados señaló que cuando se unen a un programa de lealtad de una marca esperan recibir descuentos y productos gratuitos. Además, el 44% destacó también un buen servicio al consumidor y un 42% gastos de envíos gratuitos. Más de la mitad de los encuestados en América Latina y en la región Asia-Pacífico destacaron la calidad del servicio de atención al cliente.

En la investigación, también se señala que los descuentos exclusivos o las happy hours son elementos que los clientes tienen en cuenta a la hora de valorar el programa de fidelización. “En los mercados en los que los programas de fidelización son de largo recorrido, los consumidores tienden a ser algo perspicaces sobre las ofertas promocionales que nos les ofrecen ventajas exclusivas”, indicó Julie Currie, vicepresidente Globla Loyalty Nielsen. “En los mercados desarrollados como Europa y Norteamérica, los empresarios necesitan trabajar de forma conjunta para ofrecer incentivos exclusivos. Nuevos e innovadores conceptos, especialmente en el espacio online, que conecten a los consumidores que quieren comprar con las alternativas más efectivas”, comentó.

En este sentido, la mitad de los encuestados señalaron que si el programa de fidelización tenía un precio elevado, no lo firmarían y un 37% no se uniriá a él si fuera demasiado complicado. No obstante, los vendedores deberían considerar la importancia de mantener esta confianza. “Mientras las estrategias de comunicación convencional como correo electrónico y flyers pueden resultar efectivas para promocionar ventas en tiendas, las tácticas online devuelven un beneficio one-to-one pudiendo customizar el mensaje y hablar directamente con el consumidor”, añadió Currie.

Fuente: Marketing Directo

El TOP 5 del 2013, los post que más gustaron este año

Al revisar las estadísticas del año 2013 se hace evidente que algunos post son mas populares entre ustedes, que al final del día son quiénes con su lectura le dan sentido a la existencia de este blog.

Entre los casi 40 post del año, estos son los mas leídos:

Numero 5: Los conceptos de marketing que deberían morir este 2013

Número 4: ¿Deberían los doctores y sus pacientes ser amigos en Facebook?

Número 3: Qué hacer cuando no es feliz en su trabajo

Número 2: Marketing personal: ¿cómo hacer que "ese hombre" sea usted?

Número 1: Cómo construir nuestra marca personal

Por lo visto, el personal branding fue el rey del 2013, al menos en este blog ¿qué te parecieron estos post?

Lecciones de Mandela para no olvidar

Nelson Mandela, 1918-2013

1. “La educación es el arma más poderosa para cambiar el mundo”

2. “Los verdaderos líderes deben estar dispuestos a sacrificarlo todo por la libertad de su pueblo”

3. “La muerte es algo inevitable. Cuando un hombre ha hecho lo que él considera como su deber para con su pueblo y su país, puede descansar en paz. Creo que he hecho ese esfuerzo y que, por lo tanto, dormiré por toda la eternidad”

4. “El hombre valiente no es el que no siente miedo, sino aquel que conquista ese miedo”

5. “Mi ideal más querido es el de una sociedad libre y democrática en la que todos podamos vivir en armonía y con iguales posibilidades”

6. “Nadie nace odiando a otra persona por el color de su piel, o su origen, o su religión”

7. “La acción de las masas tiene la capacidad de derrocar gobiernos”

8. “No es valiente aquel que no tiene miedo sino el que sabe conquistarlo”

9. “La mayor gloria no es nunca caer, sino levantarse siempre”

10. “Una nación no debe juzgarse por cómo trata a sus ciudadanos con mejor posición, sino por cómo trata a los que tienen poco o nada”

Las 90 empresas responsables del cambio climático

La crisis climática del siglo XXI ha sido causada en su mayoría por tan solo 90 compañías, que juntas produjeron casi dos tercios de los gases de efecto invernadero generados desde el comienzo de la era industrial, así lo señaló un nuevo estudio.

Las compañías van desde empresas propiedad de los inversionistas —tales como Chevron, Exxon y BP— hasta las estatales y del gobierno.
El análisis encontró que la gran mayoría de estas compañías se encuentran en el sector de la producción de petróleo, gas o carbón. El análisis ha sido aceptado para ser publicado en la revista Climatic Change.

“Hay cientos de productores de petróleo, gas y carbón en el mundo” dijo el investigador y autor Richard Heede del Instituto de Responsabilidad Climática de Colorado, Estados Unidos. “Pero quienes toman las decisiones, los CEO, o los ministerios del carbón o petróleo, si lo reduces a una sola persona, todos ellos podrían caber en un autobús o dos de Greyhound”

La mitad de las emisiones estimadas fueron producidas tan solo en los últimos 25 años mucho después de la fecha en que los gobiernos y corporaciones se dieron cuenta de que las emisiones de gas de efecto invernadero de la quema de carbón y petróleo, estaban causando cambios climáticos peligrosos.

La batalla por la supervivencia de la corbata

Barack Obama, David Cameron y numerosos empresarios ya no la usan tan a menudo

Faltaba algo. Cuando Barack Obama se reunió con Vladimir Putin en junio durante la cumbre del G8 realizada en Irlanda del Norte, el tono amistoso no fue lo único que brilló por su ausencia: ninguno de los dos se había puesto corbata. El gesto aparentemente fue iniciativa del anfitrión y primer ministro británico David Cameron, quien presionó para que se relajara el protocolo de la conferencia internacional de dos días. La nueva moda no pasó desapercibida ante la prensa británica.

Sin embargo, esta distaba mucho de ser la primera aparición pública de Obama sin corbata. "Obama usa su traje sin corbata. ¿Usted puede?" fue una pregunta planteada por la revista Esquire al comienzo de su mandato. En 2011, el presidente concedió una entrevista con el cuello de la camisa desabotonado. Incluso convenció al presidente chino, Xi Jinping, de dejar de lado la corbata durante su encuentro de mediados de año. Cuando el presidente del país más poderoso del mundo echa la tradición por la borda y establece un nuevo estándar en la moda, cabe preguntarse: ¿ha muerto la corbata?

Las 10 formas en que Steve Jobs cambió el mundo

Steve Jobs: el genio que cambio el mundo como lo conocemos

El portal web cnnexpansion.com, publicó las diez formas en que el genio Steve Jobs cambió el mundo, desde el iPod hasta la sede de Apple, hizo ver de una manera diferente la tecnología.

Steve Jobs se fue hace dos años. Desde entonces resulta un tanto curioso cómo ha cambiado el mercado de la tecnología. Gigantes como Panasonic, Nokia o BlackBerry volatilizadas. Firmas como HTC, el primer fabricante en incorporar el sistema operativo Android, perdiendo valor a marchas forzadas.

En este nuevo contexto, reseñando a Jobs cabe destacar, además de sus creaciones, su personalidad adicta y obsesiva con el trabajo. Él hacía pensar diferente, no se amedrentaba ante nadie. Todo un genio creativo.

Sin duda, ha pasado a la historia con honores y méritos, como un general muerto en combate.

Aquí las 10 formas en que cambió el mundo.

Las 13 preguntas que debes hacerte para crecer como profesor

Ken Bain, dando clases en la universidad de Nueva York

Leía esta mañana en el blog "El Arte de Presentar" la reseña que el autor hace del trabajo de Ken Bain, quien es director del Centro para la Excelencia en la Enseñanza de la Universidad de Nueva York.

El objetivo de Bain era conocer las preguntas que se hacen los mejores profesores del mundo antes de impartir sus clases. El resultado de su investigación lo recoge en su libro "Lo Que Hacen Los Mejores Profesores Universitarios", allí el autor agrupó esas preguntas en las siguientes 13 categorías:

1- ¿Qué grandes cuestiones ayudará mi curso a responder? ¿Qué habilidades, competencias o cualidades les ayudarán a desarrollar? ¿Cómo animaré a mis estudiantes a interesarse por estas cuestiones y habilidades?

2- ¿Qué habilidades de razonamiento necesitan poseer o desarrollar mis estudiantes para responder a las cuestiones que el curso plantea?

3- ¿Qué modelos mentales es probable que traigan consigo los estudiantes y que me veré obligado a desafiar? ¿Cómo puedo ayudarles a construir ese desafío intelectual?

4- ¿Qué información necesitarán comprender mis alumnos para poder responder a las cuestiones importantes del curso y desafiar sus preconcepciones? ¿Cuál es la mejor manera para que adquieran esa información? ¿Qué puedo hacer en clase para que los alumnos aprendan fuera de clase?

El café de todas las mañanas motivó una empresa nueva

David Jackson y su amigo querían lanzar una empresa. Encontraron su respuesta en una taza de café

En 2010, Jackson se estaba comunicando con mensajes de texto con su amigo de la infancia y colega ingeniero Dave Petrillo. Hablaban sobre concebir un producto que hiciera buen uso de un material de cambio de fase: una sustancia que, como el agua, varía su estado según la temperatura. Ninguno de los dos trabajaba con un material así en su empleo, pero a ambos les intrigó la idea.

Luego llegó la inspiración. "Una mañana estaba en medio de mi rutina habitual", recuerda Jackson, que ahora tiene 29 años. "Tardaba unos 20 minutos en hacer un café latte perfecto y luego estaba o muy caliente y pasaba la siguiente media hora quemándome la lengua, o estaba demasiado frío y entonces lo ponía en el microondas y luego me quemaba la lengua. Entonces pensé que la situación era estúpida. Soy un ingeniero… sé cómo solucionar este problema".

Le envió un mensaje a Petrillo, que ahora tiene 26 años, y descubrió que su amigo había estado pensando exactamente lo mismo: ¿por qué no crear un producto que use un material de cambio de fase para mantener el café a la temperatura exacta?

¿Listo para un cambio? este playlist de TED te ofrece ideas e inspiración para lograr una mejor versión de ti!

Deep: Llegó la hora de pensar en profundo

EXPRESSARTE Y ELIASCHEV DAN PASO A DEEP.

A partir de esta fecha, Expressarte Advertising y Eliaschev Publicidad se asocian en la construcción de la que aspiran sea el más importante emprendimiento publicitario venezolano de los últimos años: Deep. Una agencia full service orientada a la innovación creativa, que busca además cambiar el estándar del servicio al cliente.

Deep, es más que la suma de las trayectorias de Expressarte y Eliaschev, es una forma de pensamiento en la que ambas agencias vienen trabajando desde hace un par de años. Así, los servicios ATL, BTL, de medios y digitales, aunados a un área para el desarrollo de contenidos transmedia y de innovación aplicada, están a partir de ahora al servicio de los clientes que aportan ambas organizaciones, y de numerosos anunciantes locales e internacionales con necesidades de crecimiento y fortalecimiento de sus servicios y marcas.
Los socios fundadores de Deep dejaron claras sus responsabilidades en el Comité Ejecutivo: Roberto Eliaschev estará al frente de la presidencia, Luis Fernando Rojas Alas fungirá como Vicepresidente Ejecutivo, Jorge González González ocupará la Gerencia General, mientras que Rafael Rojas Alas se desempeñará como Vicepresidente de Finanzas y Lenin Pérez Pérez será el Vicepresidente Creativo.

La agencia se estrena en el mercado con una consolidada cartera de clientes, específicamente como agencia ATL de 20th Century Fox, Charvenca, Domesa, Hyundai, IESA, Masisa, Microsoft, Oster, Pfizer, Revista Producto y Senosalud. Y en proyectos con apoyo creativo, activaciones en el punto de venta, eventos y soluciones de trade marketing, en clientes como Energizer, Schick, Nestlé, SCJohnson (Raid, Baygón, Glade, Off), Clorox (Nevex, Bonbril), Sony (Vaio, PS, Alpha, Xplod, etc), SKX, Telefónica, Socieven y Tequechongo. Y tendrá sede en el Pent House del Edificio Roraima, Av. Francisco Miranda, El Rosal, Caracas.

La aparición de Deep es sin duda un audaz movimiento en tiempos de contracción económica, y ese es precisamente uno de los estandartes que agitan sus fundadores: “La publicidad es sinónimo de innovación, y no puedes recomendarla si no la practicas. Hay que predicar con el ejemplo: vamos a llegar a lo más profundo en el proceso de innovación.”

Felicitaciones muy especiales a los amigos @jorgefgonzalez y @leninperezperez y el mayor de los éxitos en esta nueva etapa.

8 factores clave que impulsan el crecimiento de valor de marca

La casa de investigación de mercados Millward Brown realiza desde 2006 el estudio BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands, con el recuento de las marcas más valiosas del mundo y donde la firma Subway es que la que mayor valor ha acumulado desde el primer informe. Como un adelanto del ranking 2013, la firma hace un análisis de todos los resultados previos de los últimos seis años para dar a conocer las ocho marcas que encabezan la lista con el crecimiento del valor más sólido y sostenible a lo largo del tiempo, y señala ocho motivadores clave del éxito de las marcas.

Para Millward Brown, Subway es la marca cuyo valor ha crecido más desde el lanzamiento del primer estudio BrandZ Top 100 Most Valuable Global Brands, con un crecimiento de valor de marca de 5,145 por ciento, gracias a una importante oferta de valor, una absoluta relevancia para los consumidores y una genuina diferencia significativa que la distingue de la competencia, según la firma.

Lo que 'Mad Men' puede enseñarnos sobre el uso del dinero

La popular serie de televisión Mad Men, que concluyó su sexta temporada el 23 de junio en Estados Unidos y lo hará el 15 de julio en América Latina, tiene más que detalles de los años sesenta y referencias a los anuncios de la marca Heinz.

La serie —que narra la saga de Sterling Cooper & Partners, una firma de publicidad ficticia de Nueva York, y sus ejecutivos, personal y familias— atrae 2,5 millones de televidentes estadounidenses en promedio cada semana, de los cuales casi la mitad tiene entre 25 y 54 años y reportan ingresos familiares de al menos US$100.000 al año, según AMC, el canal que emite la serie en EE.UU. HBO Latin America, el canal que transmite la serie en la región, indicó que no tenía cifras de audiencia específicas de la serie.

Mad Men también ofrece un tesoro de lecciones financieras para familias en ese grupo demográfico. La temporada ha explorado la complejidad de las vidas de un grupo de mujeres que defienden su independencia, tanto en el trabajo como en sus vidas personales.

En una escena de la serie 'Mad Men', los socios revisan un nuevo espacio de oficina.

El resultado: las decisiones monetarias de los personajes se están volviendo más desordenadas y la necesidad de planear hacia el futuro más importante. Aunque la serie no se enfoca en detalles financieros, varios planificadores y abogados financieros aficionados a Mad Men han reflexionado bastante sobre los posibles errores de sus personajes femeninos con el dinero y algunas veces terminan gritando consejos a sus pantallas.

A continuación, algunas formas modernas de abordar los retos de finanzas personales que enfrentan las mujeres y los hombres de Mad Men:

Las tablets, preferidas por los venezolanos

En los últimos tres años se ha posicionado la venta y uso de las tabletas, sobre todo desde que se implementó la era tecnológica Android, dejando un poco en el olvido las viejas computadoras de mesa pese a sus grandes ventajas en cuanto a la variedad de contenido.

A los usuarios pareciera no importarle el alto costo que estos aparatos tecnológicos y mucho menos las limitaciones de dólares que tengan, su único objetivo es "llevar en su mano" una tablet de última generación. Según un informe, en el país se vendieron más de 200 mil aparatos de este tipo durante el año 2012, con un crecimiento de 63%.

Según datos de International Data Corporation, filial venezolana, en el 2012, la venta de tabletas creció desde la aparición de el PlayBook de Blackberry, el Samsung Galaxy en sus diferentes versiones entre 7 y 10 pulgadas y otros aparatos logrando alcanzar más de 200 mil equipos vendidos en el país, dejando claro la alta demanada que se ha generado por la preferencia de estos equipos.

La facilidad de movilidad de ha catapultado en la mano de los usuarios, lo práctico y lo liviano ha hecho que las Tablet figuren como las "favoritas" para los consumidores. Al cierre del año pasado, según IDC, se vendieron poco más de 750 mil unidades entre PCs y portátiles. Sumando a todos los segmentos, incluso los monitores de PC, el mercado facturó poco más de 2,1 mil millones de dólares.

Si no quiere “columpiarse” en LinkedIn, tome nota de estas 10 normas de etiqueta

LinkedIn se ha convertido en los últimos años en una herramienta poderosísima a nivel profesional. Sin embargo, algunos se olvidan de que LinkedIn es un escaparate profesional y utilizan esta red social de la misma manera que usarían Facebook y Twitter. Como todas las redes sociales, LinkedIn tiene sus propias reglas de etiqueta no escritas. Las más importantes son enumeradas a continuación por Ragan.com:

1. Escriba “LinkedIn” y no “Linkedin”.

2. No envíe solicitudes en masa para que otros profesionales le recomienden en LinkedIn.

3. Deje las actualizaciones excesivamente personales y las fotos de gatos para otras redes sociales.

4. Está bien ser divertido en LinkedIn, pero no a costa de perder el sentido del buen gusto.

5. Personalice sus solicitudes de contacto. No sea un “robot”.

7. Actualice con regularidad su foto de perfil. No utilice la misma foto de perfil durante cuatro años seguidos.

8. Sea los más preciso posible con la información de los puestos de trabajo que ha desempeñado con anterioridad.

9. No utilice LinkedIn para tirar la piedra y esconder la mano (criticar una empresa sin citar nombres).

10. Hágase de vez en cuando la siguiente pregunta: ¿a cuántos de sus contactos en LinkedIn conoce personalmente?

Uno sabe que es un “marketero” digital de pura cepa cuando…

 

¿En que se distingue un “marketero” digital de otro de la vieja escuela? Lo cierto es que ambos comparten más cosas en común de los pudiera parecer a priori, pero la nueva estirpe de “marketeros” digitales es fácilmente reconocible por las señas de identidad que recoge a continuación iMedia Connection:

1. Uno sabe que es un “marketero” digital cuando no hay violaciones de “copyright”. Todo lo que hay son “memes”. Y los “memes” no tienen “copyright”, son patrimonio de la red de redes, ¿o no?

2. Uno sabe que es un “marketero” digital cuando está bastante seguro de que el evento South by Southwest (SXSW) llegó a su punto culminante en 2007. Ese año Twitter hizo su puesta de largo en SXSW. Quien no estuvo allí, se perdió la mejor edición del evento. Todas las ediciones posteriores languidecen si se comparan con aquella legendaria edición de 2007.

3. Uno sabe que un “marketero” digital cuando en secreto no puede entender a quien no quiere anuncios personalizados. Simplemente no comprende que los internautas no estén dispuestos a ceder datos personales a los anunciantes a cambio de publicidad personalizada. ¿Qué es la privacidad de los datos en internet comparada con la publicidad personalizada? ¿Quién puede valorar más a la primera que a la segunda?

4. Uno sabe que es un “marketero” digital cuando todo tiene una “larga cola”. Esta expresión, acuñada por Chris Anderson en un artículo para la revistaWired en octubre de 2004, sirve para referirse a modelos de negocio como los de Amazon y Netflix y es la mejor “amiga” de un “marketero” digital. Y es que en internet muchas partes pequeñas pueden formar un gran todo.

5. Uno sabe que es un “marketero” digital cuando prefiere leerlo todo en forma de infografía. Vivimos en la era de la visualización y la infografía es el mejor paradigma de esta nueva era.

6. Uno sabe que es un “marketero” digital cuando ha blogueado o tuiteado los errores de otras personas en los social media. Puede que no quiera reconocerlo, pero al “marketero” digital le encanta regodearse en las “pifias” de los demás en los social media.

7. Uno sabe que es un “marketero” digital cuando los spots televisivos le parecen una “rara avis”. Acostumbrarlo a acceder a contenidos televisivos mediante plataformas alternativas al televisor y a enfrentarse a los omnipresentes anuncios “pre-roll” en los vídeos online, el “marketero” digital contempla a menudo los spots televisivos como “joyas” de la Edad de Piedra.

8. Uno sabe que es un “marketero” digital cuando tuvo en su día la misma idea por la alguien pagó después 1.000 millones de dólares. ¿El problema? No saberla desarrollar y vender bien esa idea en su día.

Fuente: Puro Marketing

Preocuparse no soluciona nada (cita)

Source: blinksoflife.tumblr.com via Giovanny on Pinterest

Marketing Insights from A to Z - 80 conceptos que todo gerente debe saber

3 de cada 10 personas creen que los programas de fidelización piden mucha información personal

Los programas de fidelización, en especial los que se realizan a través de canales digitales, proporcionan beneficios tanto a los consumidores como a las marcas. Por un lado, los consumidores obtienen acceso a los códigos y las compras, y por otro lado las marcas pueden conseguir que los consumidores participen más.

Según la encuesta, Maritz Loyalty Marketing’s, de diciembre de 2012, el 7,4% de los usuarios de internet de Estados Unidos participó el año pasado en algún programa de fidelización. Dentro de este porcentaje, los retail programs son los que mayor porcentaje de fidelización tienen con un 1,7%. Las tarjetas de crédito y las compañías aéreas son las siguientes con un 1,3 y un 1,1% respectivamente.

La fidelización no está cayendo en picado, ya que el 70% de los consumidores dijo que la fidelización era parte de su relación con la empresa. Un 57% reconoció que los programas de fidelización afectaron a cómo y dónde hicieron sus comprar y que modificaron sus compras para maximizar los beneficios.

Sin embargo, en 2012 el 53% de los usuarios inscritos en programas de fidelización dejó de participar en, al menos, un programa, y un 7% solicitó abandonarlo.

El cerebro crea 1.400 neuronas al día, según un estudio... de ensayos nucleares

De algo debían de servir los centenares de ensayos nucleares realizados durante los peores años de la Guerra Fría: sus residuos han permitido a los científicos demostrar que el cerebro de los humanos adultos fabrica unas 1.400 neuronas nuevas cada día y que la producción apenas decae con la edad.

Investigadores de varias universidades europeas y estadounidenses, liderados por científicos del prestigioso Karolinska Institute de Suecia han demostrado que el cerebro no detiene la producción de neuronas al nacer, sino que sigue fabricando hasta la muerte y lo han averiguado de la forma más sorprendente que se pueda imaginar.

La neurogénesis en adultos se había demostrado en ratones y algunos primates. Aunque algunos estudios señalan que en los humanos también se produce una regeneración neuronal como ocurre con otras células del cuerpo, el estado de la técnica impedía saber cuáles, cuánto o cómo. A los ratones se les puede abrir la cabeza vivos y contar sus neuronas. Algo que con los seres humanos sólo se puede hacer una vez muertos, por razones obvias.
El equipo dirigido por el experto en biología molecular, Jonas Frisén, ha usado la técnica de datación por el carbono-14 que usan los arqueólogos, antropólogos y todo científico que estudia el pasado. Pero aquí, se han aprovechado del negro legado de los ensayos nucleares.

CARBONO-14

Marketing personal: ¿cómo hacer que "ese hombre" sea usted?

Hacer marketing personal es muy importante. Pero hay que tener presente que ser aval de uno mismo no siempre es lo correcto. A Roberto Carlos le resultó con la canción "Ese hombre soy yo", pero eso no significa que a todos les irá bien con esa estrategia.

Decir que es "el hombre" ha funcionado muy bien para el cantante y compositor (el Rey) Roberto Carlos. Gracias a su canción "Esse cara sou eu" (“Ese hombre soy yo”) logró vender 1,5 millón de copias de un CD con cuatro canciones, con 500 mil escargas en iTunes, y por supuesto, le ha permitido ganar mucho dinero. Sin embargo, ser un aval de sí mismo no siempre es correcto.

Fuera del mundo imaginario de la poesía hecha para derretir mujeres soñadoras a la espera de alguien que les abra la puerta del carro, ese tipo acciones pega mal. Además, a menos que usted haya vendido más de 100 millones de álbumes, cantados para el Papa y conseguido la hazaña de que su trabajo sea bien recibido en todas partes, nadie va a dar mucho crédito al simple hecho de que usted diga que no es poca cosa.

En este contexto, no hay que engañarse: hacer marketing personal es importante. ¡Muy importante! Así lo destaca el profesor André Ortiz, de la Fundación Getulio Vargas (FGV):"cada profesional debe trabajar su imagen, su postura, su conducta, porque eso es lo que hará que sea el indicado”. No obstante, al jugar a ser el Ciro Bottini (Bottini es un presentador que en Brasil vende productos y servicios por televisión), como si su carrera fuese una cámara digital a la venta en Shoptime, es probable que las cosas no sean ciertas, explica Ortiz.

Venezuela cayó al 7mo lugar en producción científica de América Latina

Venezuela descendió por primera vez al séptimo puesto de producción científica en la región, debido principalmente a bajos sueldos de los profesores y a la falta de presupuesto para investigaciones.

Elia García, decana de investigación y desarrollo de la Universidad Simón Bolívar, asegura que la producción científica en Venezuela ha registrado una caída de más del 37% en cinco años.

“Cuando asumí esta gestión en 2009 el presupuesto del Decanato era de 5 millones de bolívares, en 2013 es de 820.000 bolívares. Este año por primera vez Venezuela descendió al séptimo lugar en América Latina en cuanto a producción científica se refiere, incluso ya estamos por debajo de Cuba”, dijo García durante un encuentro con profesores y estudiantes de la USB para hablar de los problemas presupuestarios que afectan a la institución.

Según García, la producción científica en el país se ha reducido en 37,5% desde 2008. Y atribuye esa caída a la poca inversión que se realiza a la investigación en la educación superior.

Los caballeros las prefieren agudas

Marilyn Monroe es considerada una de las mujeres más atractivas
de la historia del cine, gracias en parte a su seductora voz

Un estudio revela que el tono de una voz humana y la distancia entre los picos de sonido crean expectativas sobre el tamaño corporal de la persona que habla, y hacen que se perciba como más o menos atractiva.

Ellos prefieren voces femeninas que les evocan cuerpos pequeños, y ellas, tonos propios de varones corpulentos.

Las voces masculinas graves y las femeninas agudas son más atractivas para los individuos del sexo opuesto, porque estiman más ‘apropiado’ el tamaño del cuerpo de la persona que habla a partir de la frecuencia de su voz.

Así concluye un trabajo, publicado en la última edición de la revista PLoS ONE, que muestra que los oyentes imaginan el tamaño del cuerpo de una persona, e incluso la connotación de lo hablado, basándose en la frecuencia, la calidad de voz y la distancia entre formantes –los picos de intensidad en el espectro de un sonido–.

Los oyentes imaginan el tamaño del cuerpo de una persona basándose en la frecuencia, la calidad de voz y la distancia entre los picos de intensidad

Los espacios verdes pueden aumentan el bienestar

Jardin en Posada de Galipan, Caracas

Una nueva investigación publicada en la revista 'Psychological Science' ha encontrado que las personas que viven en zonas urbanas con más espacios verdes tienden a reportar menos angustia y un mayor bienestar de los habitantes de la ciudad que no cuentan con parques, jardines, u otro espacio verde cercano.

En la investigación, dirigida por el doctor Mathew White, del Centro Europeo para el Medio Ambiente y la Salud Humana de la Facultad de Medicina de la Universidad de Exeter, en Truro, Cornwall (Reino Unido), se examinaron los datos de una encuesta nacional de hogares del Reino Unido mantenida a lo largo del tiempo.

Es importante destacar que esta asociación se mantuvo incluso después de que los investigadores tuvieron en cuenta los cambios vividos por los participantes, el empleo, el estado civil, la salud física y el tipo de vivienda. White y sus colegas se sorprendieron por la magnitud de los efectos de vivir en una zona verde en comparación con aquellos que no habitan en ciudades así.

"Hemos encontrado que vivir en una zona urbana con niveles relativamente altos de espacio verde puede tener un impacto significativamente positivo en el bienestar, más o menos igual a un tercio del impacto de estar casado", afirman los expertos, que aseguran que este efecto es equivalente a una décima parte de los efectos de estar empleado frente a las personas en paro.

'Game of Thrones' es la nueva obsesión en Silicon Valley

Silicon Valley tiene una nueva obsesión y no es una aplicación. Es la serie de televisión Game of Thrones, del canal de cable HBO, que está atrayendo una creciente base de seguidores dentro de la comunidad de ingenieros de sistemas y expertos en informática de la Bahía de San Francisco. Los fanáticos están fascinados con las intrincadas tramas e intrigas políticas de la serie.

El programa de fantasía, que inició su tercera temporada el 31 de marzo tanto en Estados Unidos como en América Latina, está basado en la serie de libros Canción de hielo y fuego, de George R. R. Martin, y gira en torno a varias dinastías nobles que batallan por controlar un continente ficticio llamado Westeros (Poniente en la traducción en español de los libros). La realeza de Silicon Valley, incluido el presidente ejecutivo de Facebook Inc., FB -3.51% Mark Zuckerberg, ha acogido el programa y cada miembro trata de superar al otro con tributos creativos.

Un bicitaxi decorado como el trono de la serie "Game of Thrones" durante el festival South by Southwest Interactive

El año pasado, Keith Katz, cofundador de la empresa de desarrollo de videojuegos de San Francisco Execution Labs Inc., fue anfitrión de evento de fin de semana con el tema de la serie. El ejecutivo asignó a sus amigos a cada una de las familias de Game of Thrones (entre ellas Stark, Baratheon y Targaryen) y les distribuyó tareas, como lavar los platos. El menú incluyó "pizza de boca de dragón" y "Bloody Neddy", un Bloody Mary en honor a Ned Stark, uno de los personajes favoritos y quien fue decapitado en la primera temporada.

La solución esta en la simplicidad

Al inicio de Walden, la vida en los bosques, el escritor Henry David Thoreau hace un ensayo conciso en contra de la complejidad en la vida moderna: "¡Sencillez, sencillez, sencillez! Que tus asuntos sean dos o tres y no cien o mil; en lugar de un millón, cuenta media docena y lleva tus cuentas sobre la uña de tu pulgar… ¡Simplificar, simplificar!"

Pero eso era en el siglo XIX; ahora vivimos en el XXI. En un día normal, enfrentamos muchos momentos en que nos vemos retrasados, frustrados y confundidos por la complejidad. Nuestras vidas están repletas de aparatos que no sabemos usar (rociadores automáticos, dispositivos de GPS, licuadoras modernas), instrucciones que no podemos seguir (etiquetas en medicinas, instrucciones para ensamblar muebles) y formularios que no podemos descifrar (declaraciones de impuestos, contratos y facturas telefónicas).
Cada faceta de nuestra vida, incluso el entretenimiento y el ocio, se complica por una cantidad de opciones cada vez mayor que nos llueven a un ritmo frenético. Por ejemplo: más de 800.000 aplicaciones en la App Store de Apple.

En 1980, el típico contrato de una tarjeta de crédito en Estados Unidos tenía unas 400 palabras. Ahora, muchos superan las 20.000 palabras. ¿Quién tiene 90 minutos para leer 20.000 palabras? Los detalles en la "letra chica" nos cuestan dinero en forma de cuotas ocultas.

¿Quiénes son más adictos a Internet, los hombres o las mujeres?

En una era en que muchos, en mayor o menor medida, dependemos de Internet, ya que por distintos motivos nuestras vidas giran en torno a varias actividades que nos provee la red como por ejemplo comunicación, información, pasatiempos, entretenimientos y hasta trabajo, la pregunta que puede surgir es ¿Quienes son más adictos a la red, hombres o mujeres?

En la siguiente infografía de Siteopia, con los resultados de un estudio llevado a cabo en el Reino Unido por OnePoll, pueden ver la respuesta a esa pregunta.

Esta infografía responde esa pregunta, también nos entrega información muy interesante. Sabían que el usuario promedio de Internet puede conectarse a la red vía tres diferentes dispositivos y 10% pueden acceder a la red a través de más de 5 diferentes dispositivos.

El 62% de los encuestados respondió que necesitan Internet todos los días y solo el 45% pudo responder con confianza que no son adictos a la red.

Luego de mostrar cuanto tiempo pasan en Internet y que es lo que hacen, tanto hombres y mujeres, muestra otras estadísticas sobre compras, horas del día en que entran a la red, edades y tiempo que pasan diariamente en la red.

Qué hacer cuando no es feliz en su trabajo

A pesar de los altos niveles de desempleo en algunos países, tener trabajo ya es un éxito en sí mismo. Sin embargo, eso no quiere decir que la actividad realizada nos guste, o que el jefe no te amargue o tengas malos compañeros de trabajo.

Por ello, en el caso de sufrir alguno de estos males, hay que tratar de buscar la manera de solucionarlo. Para ello, hay 10 posibilidades que poner en marcha y recuperar la felicidad.

1. Aprovechar la vida fuera del trabajo

Si no está a gusto en su trabajo, no piense en él en sus horas libres. Al llegar a casa despeje su mente, salga, relaciónese con gente, diviértase y disfrute de sus hobbies. En el caso de no tener, hay que buscarlos.

2. Ser positivos

La positividad y el sentido del humor no deben perderse nunca. Ir con mala cara al trabajo solo puede empeorar las cosas. Hay que tratar de quitar importancia a los problemas y recordar que hay gente que está peor.

3. Identificar las causas

¿Qué es exactamente lo que no funciona? ¿Es la labor a realizar? ¿La relación con el jefe? ¿El trato de los compañeros? Identificar y tener claro el problema o los problemas es el primer paso para tratar de solucionarlo.

4. Mejorar el trato con los compañeros

Twitter: siete años del invento que hace historia

La red social con mensajes de hasta 140 caracteres celebra su séptimo aniversario con un video, en el que recuerda sus mejores momentos desde 2006.

A continuación puede observarse el video con el que Twitter celebra su séptimo aniversario:

Video Celebrating Twitter 7

El famoso microblogging ha cambiado el mundo en cierta medida y, de forma absoluta, la manera en la que millones de personas se informan y comunican alrededor del mundo.

El servicio ha influido en eventos tan importantes como la "Primavera Árabe", ha ayudado en catástrofes naturales y ha sido un complemento ideal de los eventos deportivos más seguidos del planeta. Además los “hashtag” han “hecho escuela” en Internet, y la arroba ya no sólo abarca a los correos electrónicos.

Twitter, cuyo nombre original fue twttr, fue lanzado en marzo de 2006 por su creador estadounidense Jack Dorsey, un desarrollador de software que asistió a la Missouri University of Science and Technology y a la New York University.

¿Qué necesita conocer un ejecutivo de marketing para ser un profesional puesto al día?

Según un nuevo estudio de BtoB, un profesional de hoy debe conocer la tecnología, entender de canales digitales y contenido dinámico, y tener una decidida vocación de soporte a las ventas, mucho más de lo habitual hace tan sólo una década.

El estudio, que lleva por título “Definiendo al profesional de marketing de hoy: de lo ideal a lo real”, se ha elaborado tomando como base una encuesta realizada el pasado mes de enero entre 556 profesionales activos del marketing. Como parámetro, el estudio asigna una puntuación de 10 a un hipotético profesional perfecto en diversas habilidades y conocimientos, y luego los entrevistados se van puntuando ellos mismos en función de cómo se ven ellos mismos en los diferentes apartados.

Los entrevistados se vieron con 7.0 puntos en lo relativo al conocimiento de quiénes están involucrados en el procesos de compra, la definición de roles y responsabilidades de los que toman las decisiones, así como la alineación de los perfiles de clientes con los mercados cambiantes y las necesidades de negocio.

Otras áreas evaluadas y sus puntuaciones fueron: habilidad de interacción bien con los posibles clientes (6,5); colaborar con los departamentos comerciales en los leads (6,1); el uso de las tecnologías de marketing (5,6); y el despliegue de herramientas de análisis, el aprovechamiento del Big Data, entender el ROI del marketing y medir su propia contribución a los ingresos (5,5).

Cómo construir nuestra marca personal

El Personal Branding o Marca Personal está de moda. 

Han surgido gurús en la materia, conferenciantes por doquier y ya hay escritos ríos de tinta sobre el tema. El tema desde luego vende.

Lo que no tengo tan claro es si los que leen esos artículos o asisten a esas conferenciantes se llevan una idea clara de qué es lo que hay que hacer para crear una Marca. Yo en algunos casos de charlas a las que he asistido al final el mensaje resumen que me llevo es que tengo que tener mi perfil en las redes sociales, que éste ha de ser coherente en todos los medios que utilice y que tengo que participar, escribir en los grupos de interés, opinar. Y si es posible también crear mi propio blog.

Pero la pregunta es ¿y de qué escribo en el blog y en todas esas redes sociales? Y sobre todo ¿le va a interesar a alguien lo que yo escriba? Porque igual resulta que en vez de crear mi Marca lo que hago es destruirla.

Antes de empezar a abordar el tema vamos a aclarar conceptos: ¿Qué es la Marca Personal? El termino Marca proviene del marketing. La Marca es un signo que distingue a un producto o servicio en el mercado. 

Las tarjetas de fidelidad han quedado obsoletas

- ¿Le interesa nuestra tarjeta de cliente? Tiene un 10% de descuento y es totalmente gratuita.

- No, gracias.

...Un cliente acaba de comprar algo, le regalan una tarjetita con un descuento y aún así, no la quiere. ¿Acaso está mal de la cabeza? En absoluto. Puede haber varias razones. Oigamos al hipotético cliente:

"No veo valor en tu 10% de descuento cuando ni siquiera sé si en algún momento vas a tener algo que ofrecerme que sea mejor que lo que pueda encontrar en otro negocio."

"No me apetece nada darte carta blanca para que me bombardees con publicidad con la única opción de defensa de enviar una carta mediante correo postal (sic) de acuerdo con las leyes de protección de datos."

"Tengo la cartera a rebosar de tarjetas que no sé si uso y ni siquiera recuerdo para qué negocios son. Aunque tuviese la tuya, seguramente no lo recordaría."

"Aunque hoy haya caído, no creo que vuelva a tu negocio."

"No tengo tiempo para rellenar formularios. Estoy deseando pagar e irme."

Y sin duda, mi favorita:

¿Deberían los doctores y sus pacientes ser amigos en Facebook?

Los pacientes pueden contactar a la doctora Jen Brull por Facebook.

Cuando el esposo de Kenda Ross tiene una intensificación de sus síntomas de artritis u otro asunto médico urgente, la jubilada de 64 años llama usualmente a la oficina de su doctora, Jen Brull. Si Ross no puede hablar con ella, intenta por otro canal: Facebook .

La doctora Brull usualmente recibe los mensajes en su teléfono inteligente y responde con algún tipo de ayuda. "Sé que está disponible, sin importar donde esté", dice Ross, de Kansas.

A medida que las herramientas sociales se vuelven ubicuas, los doctores están empezando a usarlas en sus prácticas médicas. Pero redes como Facebook y Twitter presentan desafíos, así como oportunidades. Entre las preocupaciones está la protección de la privacidad de los pacientes y la conservación de las barreras apropiadas entre lo profesional y lo social.

El doctor Gerry Tolbert tuitea sobre temas de salud.

Gerry Tolbert, un médico general de Kentucky, usa Twitter para comunicar mensajes de salud y ocasionalmente algunos intereses personales (como La guerra de las galaxias). Le gusta dar información útil para sus pacientes y otros, dice, pero nunca publica tuits sobre pacientes individuales, ni siquiera de forma anónima, asegura. "No me compete decidir quién puede escuchar sus historias personales".

Recuerdan a las víctimas del Holocausto

Retroceda usted a un tal día como hoy, 27 de enero, hace sesenta y ocho años. Ni aún los más viejos de la localidad recordarán nada de aquel día. Pero en tal fecha aconteció uno de los sucesos más trascendentes de la historia de la humanidad.


A principios del año 1945, las tropas soviéticas avanzaban victoriosas sobre los alemanes en la Segunda Guerra Mundial, adentrándose por las regiones sureñas de Polonia. Allí, en el voivodato de Malapolska, conquistaron la bellísima ciudad medieval de Cracovia, con su castillo real y su catedral sobre la colina Wawel, donde las leyendas cuentan que un dragón vivía en una de sus cuevas.

El nuevo reinado de la corbata

Durante un tiempo cuestionada, la corbata vuelve otra vez al armario masculino para marcar la pauta. Para las ocasiones más formales, ir a trabajar o incluso con un look más casual. Los diseños son tan variados como las ocasiones y sus protagonistas. Ya lo dijo el novelista Alberto Moravia: "Al hombre moderno se le permite un accesorio que le deja revelar su visión del mundo, señalar su presencia en él". ¿Cuál si no?

J.F.Kennedy aportó un estilo dinámico a la política de los sesenta.
Balzac dijo una vez: "Las corbatas son esencialmente románticas. El día que sucumban a reglas dejarán de existir". Y puede que haya casi tantos diseños y estilos de llevarlas como caballeros dispuestos a ello, pero también es cierto que algunas pautas dan mejores resultados que otros.

La corbata como hoy se la conoce fue diseñada por el neoyorquino Jesse Langsdorf en 1924. Con esa practicidad anglosajona típica, ideó un patrón más fácil de anudar sin deformar, con la tela cortada al biés y en ángulo de 45 grados, con seda como forro y muselina en la entretela. Y, si ya entonces la corbata era símbolo de distinción entre caballeros, ésta fue poco a poco democratizándose, convirtiéndose en el accesorio central del guardarropa masculino, clave para expresar la individualidad de cada uno o para actualizar cualquier traje de acuerdo a las modas. "Una corbata bien anudada es el primer paso serio en la vida de un hombre", decía Oscar Wilde.

Cómo dar las gracias en las redes sociales

Todos sabemos que "de bien nacido, es ser agradecido" y, en esto de las redes sociales, no tiene porque ser diferente. La educación tiene que primar y, sobre todo, el agradecimiento a la persona que se preocupa en hacernos un RT en Twitter, un "me gusta" en Facebook o un comentario Linkedin.

A continuación, te damos las pautas para agraceder de forma correcta en las redes sociales más conocidas.

En Twitter

El tiempo que tardas en agradecer un RT en Twitter es ínfimo, hazlo y, casi seguro que esa persona, aparte de agradecértelo, lo sabrá valorar y volverá a pasar por tu timeline para hacerte más RTs.

Si el RT es de alguien al que todavía no sigues y que está dentro de tu nicho de mercado, ¿por qué no agradecer ese RT con un follow?

Olvídate de los agradecimientos en grupo. Si la gente dedica unos minutos a leerte, que menos que los dediques tú en agradercéselo por separado.
Interactúa con aquellos que lo hacen contigo. Si un follower contesta a un tweet tuyo, ¿cómo no le vas a responder? Y aparte, agradéceselo.

El planeta gemelo de la tierra es descubierto

El KOI 172.02 es más grande que nuestro planeta y se encuentra en la zona habitable de su sistema estelar. Los científicos creen que podría tener agua en su superficie.

Según Space.com, el cuerpo celeste, clasificado como “supertierra” por la NASA, tiene un tamaño 1,5 veces más grande que el de la Tierra y se encuentra ubicado, respecto a la estrella alrededor de la cual orbita, a una distancia equivalente a las tres cuartas partes de la distancia que nos separa del Sol.

El KOI 172.02 está dentro de la Vía Láctea y tarda, en total, 242 días terrestres en completar su órbita. De acuerdo con observaciones, podría tener agua en su superficie.

El planeta fue encontrado por el telescopio espacial Kepler, que orbita alrededor del Sol buscando estrellas y planetas similares al nuestro.

Los conceptos de marketing que deberían morir este 2013

El universo “marketero” está plagado de palabras que se ponen de moda y que están de repente en boca de todos, pero ¿hasta qué punto tienen sentido estas “palabras”? El marketing es una disciplina cada vez más volátil y muchas de las palabras que no han parado de salir de nuestras bocas durante el último año están condenadas a morir.

Jessica Malnik propone a continuación en Ragan.com algunas de las palabras “marketeras” que deberíamos enterrar de una vez por todas en 2013:

1. Marketing de contenidos

El marketing de contenidos es quizás la expresión más repetida hasta la saciedad durante los últimos doce meses en el universo “marketero”. Y lo cierto es que puede que la expresión sea nueva, pero no el concepto. El marketing de contenidos no es nada nuevo que haya nacido al calor de los social media. Es algo que las grandes marcas llevan haciendo durante más de un siglo. Se trata simplemente de contar historias interesantes al consumidor.

2. ROI

El ROI (siglas en inglés de Return On Investment) es una de las palabras favoritas de los “marketeros” más “cool”. Y puede que esté bien utilizar esta palabra para adornar informes y casos de estudio, pero ¿implica su constante uso que realmente hayamos encontrado una manera de medirlo?

3. Negocio social

La coletilla de “social” es quizás redundante, sobre todo teniendo en cuenta que muy probablemente cualquier negocio que siga en pie dentro de cinco años será necesariamente social.

4. Vídeo viral

Medir la inteligencia por el IQ puede ser "altamente engañoso"

Se analizaron a más de 100.000 participantes en Internet procedentes de todo el mundo.

Un equipo de investigadores de la Universidad Western de Canadá y el Museo de Ciencia de Londres han realizado un estudio en el que han demostrado que medir la inteligencia humana basándose sólo en una prueba estándar de coeficiente intelectual es "altamente engañoso".

Para llevar a cabo este estudio, se analizaron a más de 100.000 participantes en Internet procedentes de todo el mundo. A todos ellos, se les sometió a una serie de pruebas cognitivas que medían varios aspectos de la inteligencia, incluidos la memoria, el razonamiento, la atención y las capacidades de planeación. Además, llenaron cuestionarios sobre sus antecedentes y estilos de vida.

El objetivo, según ha explicado el investigador del Instituto de Cerebro y Mente de la Universidad Western en Ontario, Adam Hampshire, era analizar si realmente se pueden medir las capacidades cognitivas de una persona con un solo factor.

"Durante un siglo, los psicólogos han creído que podemos reducir las diferencias de las habilidades cognitivas a un sólo número conocido como coeficiente intelectual. ¿Pero un solo número realmente representa la capacidad de un individuo para recordar, razonar y pensar?", ha cuestionado el investigador para señalar que la respuesta es un "enfático no".

Los programas de MBA buscan estudiantes "contratables"

¿Quiere entrar a una escuela de negocios? Vuélvase contratable.

Conforme las escuelas de negocios prestan más atención a sus números de colocación laboral, varios programas de maestría en negocios, conocidos como MBA por sus siglas en inglés, están incorporando a su personal de asesoría laboral para evaluar a los candidatos para su admisión y establecer las expectativas de los futuros estudiantes sobre lo que la escuela puede y no puede hacer en un incierto mercado laboral.

Durante mucho tiempo las escuelas de negocios han considerado los objetivos de carrera de los postulantes, aunque el personal de admisión rara vez buscaba consejo de la oficina de carrera laboral acerca de si los objetivos de un candidato en particular eran realistas. Pero cuando la crisis financiera puso al sector bancario patas para arriba y los empleos asegurados en Wall Street desaparecieron, las escuelas comenzaron a vincular postulantes con graduados. El cambio se produce también a medida que los futuros estudiantes evalúan la potencial ganancia de invertir en un MBA, y piden garantías de que la escuela elegida les ofrezca un impulso hacia la carrera deseada.

Internet cumplió 30 años

El primer día de 1983 nació Internet. O, dicho de otra forma, se completó la migración de los protocolos usados en Arpanet (los NCP, por Network Control Program) a los protocolos de Internet, los hoy bien conocidos y universalmente usados TCP/IP.

Arpanet, que había sido puesta en marcha el 29 de octubre de 1969 a las 10 y media de la noche, y que es considerada la antecesora de Internet, había comenzado a mostrar sus limitaciones en los primeros años de la década del ’70.

En 1973 se puso sobre la mesa la idea de que se necesitaba renovar la tecnología de tal modo que la transmisión de paquetes de datos pudiera realizarse no ya entre hosts (computadoras, por así decir), sino entre redes de computadoras.

De hecho, la palabra Internet proviene de ese concepto, el de internetting, conectar redes entre sí. Vinton Cerf y Bob Kahn fueron los responsables de crear el nuevo conjunto de protocolos.