Los cuatro nuevos estilos de liderazgo requeridos para la era digital, ¿Cuentas con el estilo apropiado?

El avance de las tecnologías digitales lo ha cambiado todo, inclusive los estilos de liderazgo, según explican Barry Libert, Jerry Wind y Megan Beck Fenley. Los empleados quieren sentirse más dueños de lo que hacen en lugar de seguir solo órdenes; los clientes quieren participar en el proceso de marketing y de desarrollo; y los líderes están descubriendo que organizaciones abiertas y ágiles pueden ser dirigidas de forma más eficaz que las organizaciones donde “todo conocimiento y dirección vienen de arriba. En resumen, ya no hay espacio para el comandante autocrático, ya sea brillante, o esté equivocado”, evalúan los profesores autores del presente artículo.

La historia está repleta de grandes comandantes. Las historias del general Patton al frente de sus tropas antes del Día D; Steve Ballmer gritando “ánimo” a sus empleados en un evento de Microsoft, y Jack Welch reprendiendo a su personal y dándole órdenes “con una franqueza brutal” son historias muy documentadas. Esos líderes hicieron grandes cosas para las cuales dependieron en gran medida del estilo “ordeno y mando” de liderazgo. Pero las preferencias de liderazgo están evolucionando de forma paralela a una serie de cambios culturales y de mercado. Los sucesores de los líderes mencionados, el general Colin Powell, Jeff Immelt (GE) y Satya Nadella (Microsoft), así como otros muchos ejecutivos, como Tony Hseigh de Zappos o Marc Benioff de salesforce.com, muchas veces asumen el papel de colaborador o de cocreador, en lugar de comandante, y por un buen motivo: los estilos de liderazgo menos autocráticos están en sintonía con los clientes y empleados actuales, dotados de más poder, más conectados y escépticos, lo que suele culminar con un grado mayor de innovación, lealtad, ingresos y crecimiento.

Por lo tanto, ¿qué ha cambiado en los últimos 20 ó 30 años para que sean necesarias nuevas formas de liderazgo? Los avances tecnológicos crearon un efecto cuya repercusión está transformando el mercado. Las tecnologías digitales actuales: sociales, en la nube, analítica de big data, móviles e Internet de las cosas, crearon nuevas fuentes intangibles de valor, tales como las relaciones e informaciones proporcionadas por nuevos modelos de negocio. Además de las nuevas fuentes de valor, los deseos y las necesidades de los clientes y empleados evolucionaron, a medida que las tecnologías digitales crearon nuevas formas de interacción con las empresas. Atraer, satisfacer y conservar esos stakeholders conectados y bien informados exige que los líderes aprendan algunos nuevos trucos, pero hay recompensas. Las empresas y los líderes que se adaptan a ese nuevo ambiente obtienen dividendos económicos en forma de más beneficios, crecimiento y valoraciones, pero no es lo único.

Nuevos estilos de liderazgo

Los 10 errores más comunes al hablar en público

Entre los desaciertos se cuentan el hablar con poca energía y no practicar lo suficiente.

Terry Gault, accionista gerente y vicepresidente de The Henderson Group, revela cómo ser mejor presentador evitando algunos de los errores más comunes.

1. Usar movimientos y gestos limitados: La mayoría de los presentadores novatos tienen miedo de ocupar demasiado espacio. El público percibe esta inseguridad como una disculpa.

2. Hablar con poca energía: Entre el 80% y 90 % de los oradores no invierten la suficiente energía en sus exposiciones, lo que provoca en el público la sensación de que les falta entusiasmo e interés. Lograrás mayor atención y proyectarás más confianza y carisma.

3. No planificar lo suficiente: Los oradores experimentados llevan a cabo una investigación exhaustiva para sentirse con confianza en el material que van a utilizar y tener la capacidad de responder a cualquier pregunta que el público les plantee. Es primordial que pases por varios borradores o repeticiones del material que vas a emplear; que revises, edites y corrijas hasta que tu exposición alcance la forma más completa.

4. No practicar lo suficiente: Los oradores experimentados suelen hacer un ensayo general frente a un público de confianza con amigos, familiares y colegas. Estimulan el ambiente de la presentación mediante la proyección de diapositivas. Despliegan una coreografía de movimientos y gestos que aumenta extraordinariamente su capacidad para recordar el material. Reconocen las áreas que pueden suponer un desafío, como transiciones deficientes, falta de fluidez entre un material audiovisual y otro, etc, y elaboran trucos y tácticas que les ayudan a que todo fluya a la perfección.

5. Presentaciones centradas exclusivamente en los datos: Si tu presentación se centra en la exposición de una serie de datos en lugar de la narración de una historia intensa y humana, tienes un problema.

Las 13 preguntas que debes hacerte para crecer como profesor

Ken Bain, dando clases en la universidad de Nueva York

Leía esta mañana en el blog "El Arte de Presentar" la reseña que el autor hace del trabajo de Ken Bain, quien es director del Centro para la Excelencia en la Enseñanza de la Universidad de Nueva York.

El objetivo de Bain era conocer las preguntas que se hacen los mejores profesores del mundo antes de impartir sus clases. El resultado de su investigación lo recoge en su libro "Lo Que Hacen Los Mejores Profesores Universitarios", allí el autor agrupó esas preguntas en las siguientes 13 categorías:

1- ¿Qué grandes cuestiones ayudará mi curso a responder? ¿Qué habilidades, competencias o cualidades les ayudarán a desarrollar? ¿Cómo animaré a mis estudiantes a interesarse por estas cuestiones y habilidades?

2- ¿Qué habilidades de razonamiento necesitan poseer o desarrollar mis estudiantes para responder a las cuestiones que el curso plantea?

3- ¿Qué modelos mentales es probable que traigan consigo los estudiantes y que me veré obligado a desafiar? ¿Cómo puedo ayudarles a construir ese desafío intelectual?

4- ¿Qué información necesitarán comprender mis alumnos para poder responder a las cuestiones importantes del curso y desafiar sus preconcepciones? ¿Cuál es la mejor manera para que adquieran esa información? ¿Qué puedo hacer en clase para que los alumnos aprendan fuera de clase?

Los caballeros las prefieren agudas

Marilyn Monroe es considerada una de las mujeres más atractivas
de la historia del cine, gracias en parte a su seductora voz

Un estudio revela que el tono de una voz humana y la distancia entre los picos de sonido crean expectativas sobre el tamaño corporal de la persona que habla, y hacen que se perciba como más o menos atractiva.

Ellos prefieren voces femeninas que les evocan cuerpos pequeños, y ellas, tonos propios de varones corpulentos.

Las voces masculinas graves y las femeninas agudas son más atractivas para los individuos del sexo opuesto, porque estiman más ‘apropiado’ el tamaño del cuerpo de la persona que habla a partir de la frecuencia de su voz.

Así concluye un trabajo, publicado en la última edición de la revista PLoS ONE, que muestra que los oyentes imaginan el tamaño del cuerpo de una persona, e incluso la connotación de lo hablado, basándose en la frecuencia, la calidad de voz y la distancia entre formantes –los picos de intensidad en el espectro de un sonido–.

Los oyentes imaginan el tamaño del cuerpo de una persona basándose en la frecuencia, la calidad de voz y la distancia entre los picos de intensidad

La solución esta en la simplicidad

Al inicio de Walden, la vida en los bosques, el escritor Henry David Thoreau hace un ensayo conciso en contra de la complejidad en la vida moderna: "¡Sencillez, sencillez, sencillez! Que tus asuntos sean dos o tres y no cien o mil; en lugar de un millón, cuenta media docena y lleva tus cuentas sobre la uña de tu pulgar… ¡Simplificar, simplificar!"

Pero eso era en el siglo XIX; ahora vivimos en el XXI. En un día normal, enfrentamos muchos momentos en que nos vemos retrasados, frustrados y confundidos por la complejidad. Nuestras vidas están repletas de aparatos que no sabemos usar (rociadores automáticos, dispositivos de GPS, licuadoras modernas), instrucciones que no podemos seguir (etiquetas en medicinas, instrucciones para ensamblar muebles) y formularios que no podemos descifrar (declaraciones de impuestos, contratos y facturas telefónicas).
Cada faceta de nuestra vida, incluso el entretenimiento y el ocio, se complica por una cantidad de opciones cada vez mayor que nos llueven a un ritmo frenético. Por ejemplo: más de 800.000 aplicaciones en la App Store de Apple.

En 1980, el típico contrato de una tarjeta de crédito en Estados Unidos tenía unas 400 palabras. Ahora, muchos superan las 20.000 palabras. ¿Quién tiene 90 minutos para leer 20.000 palabras? Los detalles en la "letra chica" nos cuestan dinero en forma de cuotas ocultas.

¿Quiénes son más adictos a Internet, los hombres o las mujeres?

En una era en que muchos, en mayor o menor medida, dependemos de Internet, ya que por distintos motivos nuestras vidas giran en torno a varias actividades que nos provee la red como por ejemplo comunicación, información, pasatiempos, entretenimientos y hasta trabajo, la pregunta que puede surgir es ¿Quienes son más adictos a la red, hombres o mujeres?

En la siguiente infografía de Siteopia, con los resultados de un estudio llevado a cabo en el Reino Unido por OnePoll, pueden ver la respuesta a esa pregunta.

Esta infografía responde esa pregunta, también nos entrega información muy interesante. Sabían que el usuario promedio de Internet puede conectarse a la red vía tres diferentes dispositivos y 10% pueden acceder a la red a través de más de 5 diferentes dispositivos.

El 62% de los encuestados respondió que necesitan Internet todos los días y solo el 45% pudo responder con confianza que no son adictos a la red.

Luego de mostrar cuanto tiempo pasan en Internet y que es lo que hacen, tanto hombres y mujeres, muestra otras estadísticas sobre compras, horas del día en que entran a la red, edades y tiempo que pasan diariamente en la red.

Twitter: siete años del invento que hace historia

La red social con mensajes de hasta 140 caracteres celebra su séptimo aniversario con un video, en el que recuerda sus mejores momentos desde 2006.

A continuación puede observarse el video con el que Twitter celebra su séptimo aniversario:

Video Celebrating Twitter 7

El famoso microblogging ha cambiado el mundo en cierta medida y, de forma absoluta, la manera en la que millones de personas se informan y comunican alrededor del mundo.

El servicio ha influido en eventos tan importantes como la "Primavera Árabe", ha ayudado en catástrofes naturales y ha sido un complemento ideal de los eventos deportivos más seguidos del planeta. Además los “hashtag” han “hecho escuela” en Internet, y la arroba ya no sólo abarca a los correos electrónicos.

Twitter, cuyo nombre original fue twttr, fue lanzado en marzo de 2006 por su creador estadounidense Jack Dorsey, un desarrollador de software que asistió a la Missouri University of Science and Technology y a la New York University.

¿Deberían los doctores y sus pacientes ser amigos en Facebook?

Los pacientes pueden contactar a la doctora Jen Brull por Facebook.

Cuando el esposo de Kenda Ross tiene una intensificación de sus síntomas de artritis u otro asunto médico urgente, la jubilada de 64 años llama usualmente a la oficina de su doctora, Jen Brull. Si Ross no puede hablar con ella, intenta por otro canal: Facebook .

La doctora Brull usualmente recibe los mensajes en su teléfono inteligente y responde con algún tipo de ayuda. "Sé que está disponible, sin importar donde esté", dice Ross, de Kansas.

A medida que las herramientas sociales se vuelven ubicuas, los doctores están empezando a usarlas en sus prácticas médicas. Pero redes como Facebook y Twitter presentan desafíos, así como oportunidades. Entre las preocupaciones está la protección de la privacidad de los pacientes y la conservación de las barreras apropiadas entre lo profesional y lo social.

El doctor Gerry Tolbert tuitea sobre temas de salud.

Gerry Tolbert, un médico general de Kentucky, usa Twitter para comunicar mensajes de salud y ocasionalmente algunos intereses personales (como La guerra de las galaxias). Le gusta dar información útil para sus pacientes y otros, dice, pero nunca publica tuits sobre pacientes individuales, ni siquiera de forma anónima, asegura. "No me compete decidir quién puede escuchar sus historias personales".

Cómo dar las gracias en las redes sociales

Todos sabemos que "de bien nacido, es ser agradecido" y, en esto de las redes sociales, no tiene porque ser diferente. La educación tiene que primar y, sobre todo, el agradecimiento a la persona que se preocupa en hacernos un RT en Twitter, un "me gusta" en Facebook o un comentario Linkedin.

A continuación, te damos las pautas para agraceder de forma correcta en las redes sociales más conocidas.

En Twitter

El tiempo que tardas en agradecer un RT en Twitter es ínfimo, hazlo y, casi seguro que esa persona, aparte de agradecértelo, lo sabrá valorar y volverá a pasar por tu timeline para hacerte más RTs.

Si el RT es de alguien al que todavía no sigues y que está dentro de tu nicho de mercado, ¿por qué no agradecer ese RT con un follow?

Olvídate de los agradecimientos en grupo. Si la gente dedica unos minutos a leerte, que menos que los dediques tú en agradercéselo por separado.
Interactúa con aquellos que lo hacen contigo. Si un follower contesta a un tweet tuyo, ¿cómo no le vas a responder? Y aparte, agradéceselo.

Científicos aseguran que no podemos ser empáticos y analíticos al mismo tiempo

Según un estudio de académicos de la Universidad Case Western Reserve, cuando el cerebro hace funcionar la red de neuronas que nos permite empatizar –o sea nuestra habilidad para apreciar el costo humano de nuestras acciones–, a la vez suprime la red de neuronas que necesitamos para analizar una tarea, y viceversa.

O sea, el estudio demostró por primera vez que nuestros cerebros tienen integrado una restricción neuronal que nos inhabilita para ser empáticos y analíticos al mismo tiempo. O sea, funcionaría de una forma similar a cuando uno ve esas típicas ilusiones que muestran una imagen que podría ser, por ejemplo, un jarrón o dos personas mirándose frente a frente. El cerebro no puede ver las dos imágenes a la vez, o lo interpreta como las siluetas, o como un jarrón.

Para demostrarlo reclutaron a 45 voluntarios y los observaron con un equipo de resonancia magnética mientras les pedían que resolvieran problemas relacionados con la física y con los sentimientos de otras personas. Las imágenes mostraron que cuando resolvían problemas sociales, se desactivaban las zonas del cerebro asociadas al análisis, y cuando resolvían problemas de física, se desactivaban las zonas relacionadas con la empatía.

El descubrimiento significaría grandes consecuencias en el tratamiento de diversos desórdenes neuropsiquiátricos como la ansiedad, depresión o esquizofrenia. “Los tratamientos necesitarán balancear estas dos redes neuronales. Actualmente la rehabilitación –y la educación en general– se enfoca en refinar las redes analíticas, pese a que hay mas corteza cerebral dedicada a las redes sociales“, afirmó Anthony Jack, el líder del equipo de académicos.

“Uno no puede vivir sin ambas redes“, asegura Jack. “No es adecuado favorecer a una por sobre la otra, sino alternar entre ambas eficientemente y ocupar la red correcta en el momento correcto“.

Philip Kotler tiene razón, la mejor publicidad es la que hacen los clientes satisfechos

Las palabras de Philip Kotler, mundialmente conocido como "padre del marketing moderno", son auténticas perlas de sabiduría, que conviene analizar, con el fin de extraer todo el jugo de sus valiosos consejos. Aquí tenemos una muestra de sus frases más representativas, aplicadas al marketing social:

"El futuro no está por venir. Ya llegó."

Ciertamente, la revolución ya ha comenzado, todo el planteamiento de marketing tradicional ha quedado obsoleto. Se ha producido un importante traslado de poder, de la empresa al cliente; ahora es éste quien pone las reglas, y la empresa debe someterse a sus mandatorios.

"El vendedor de éxito se preocupa primero por el cliente, y luego por los productos."

La principal preocupación de las marcas ha de ser el usuario; es el auténtico protagonista de toda estrategia comercial. Si no se tienen en cuenta sus exigencias, no conseguirá que éste elija su producto.

"¿Quién debe diseñar en última instancia el producto? El cliente, por supuesto."

10 riesgos que una marca debe tomar para el éxito en redes sociales

Los nuevos canales de comunicación representan un gran desafío para las empresas. Y si bien utilizarlos correctamente trae beneficios, un error en estos medios puede llegar a resultar fatal. Cuáles son los aspectos que una firma debe tener en cuenta en el terreno virtual.

Hubo un tiempo en que el hecho de estar en las redes sociales era ya un riesgo para las marcas.

Afortunadamente, ese momento quedó atrás y se ingresó en otra era, la de la experimentación en los nuevos canales.

En esta etapa, las marcas apuestan por la creatividad, se animan a enfrentar desafíos y aprenden de lo que funciona y no funciona en estos medios.
Sin embargo, hay riesgos que sólo unas pocas marcas se atreven a asumir en los redes sociales.

HubSpot, citado por Marketing Directo, señaló algunos de ellos para demostrar que, a veces, para ganar hay que arriesgar:

1. Atreverse a incorporar el humor en las redes sociales

Tu Power Point Apesta: 5 errores de diseño que debes evitar (You Suck at Power Point)

La foto ganadora del Pulitzer que desató una controversia mundial

Es la foto del horror en estado puro, la del fotógrafo de la agencia AFP Massud Hossaini que exhibe una niña gritando tras un atentado suicida en diciembre pasado en Afganistán. La imagen dio la vuelta al mundo y ganó el Premio Pulitzer.

Algunos diarios publicaron versiones cortadas de la foto para evitar mostrar las imágenes más duras de cuerpos ensangrentados que incluyen a una niña de corta edad.

Pero el New York Times y otros medios de comunicación publicaron la foto con toda su crudeza y en primera página el día después del atentado.
El portal de internet MSNBC decidió no mostrarla afirmando que “los cadáveres de los niños podrían ser demasiado impactantes para nuestros lectores”, pero publicó el lunes un informe sobre el Pulitzer advirtiendo que “las imágenes gráficas podrían herir la sensibilidad” de los internautas.
La utilización de imágenes violentas que pueden llegar a traumatizar al público o a los familiares de las víctimas viene generando desde hace años un intenso debate entre periodistas, afirma Jane Kirtley, directora del Centro de Estudios de Etica y Derecho de los Medios en la Universidad de Minnesota.

Kirtlye considera que las imágenes difíciles de mostrar no deben de ser eliminadas si ayudan a contar una historia importante. “Mi visión de las cosas es que es totalmente ético publicar este tipo de foto. Forma parte de la narración de la historia. No es algo contra lo que se deba proteger al público”, añade.

En el pasado, explica Kirtley, muchos editores evitaban las imágenes de portada que pudieran molestar al lector mientras tomaba el desayuno,
Pero internet ha cambiado tales consideraciones debido a la proliferación de los blogs y del “periodismo ciudadano”, ya que “cualquiera que tenga una cámara y acceso a internet puede publicar ese tipo de fotos”.
Kirtley considera que los editores pueden suavizar el impacto o dolor que causan algunas imágenes poniéndolas en las páginas interiores en vez de en portada. En el caso de los medios online se pueden enviar advertencias antes de cada click.

El reportero de AFP, Massud Hossaini, ha reconocido que él también quedó traumatizado por lo que ocurrió aquel día. “El primer y el segundo día tuve problemas para dormir. Cada vez que cerraba los ojos veía la escena preguntándome si no podía haber hecho algo por esa gente, ¿por qué no ayudé a nadie?”, dijo Hossaini.

La concesión del Pulitzer y la difusión mundial de su foto atenuó la culpa del reportero. “Ya sé que quien vea esta foto pensará en el fotógrafo aunque espero que no olviden el dolor de la gente de Afganistán”, sostuvo Hossaini.
Susan Moeller, directora del Centro Internacional de Medios de la Universidad de Maryland y autora de un libro de fotografías de guerra, afirma que es de vital importancia que los medios expliquen el contexto de ese tipo de imágenes.

Moeller, que trabaja el tema con sus alumnos, afirma que los estudiantes más favorables a mostrar toda la crudeza de las imágenes son aquellos “que tienen la conexión más personal con los eventos de la foto”, mientras que los demás prefieren no herir la sensibilidad del público.

Es un debate de décadas, asegura la académica.

“Todo el mundo piensa que es mucho peor ahora porque internet ha hecho que la cobertura sea más agresiva… pero no es el caso, aunque las imágenes son ahora más accesibles para más gente”, matiza. Las imágenes de este tipo existen “desde que la fotografía fue inventada en 1840″.

Fuente: Estrategia & Negocios

El hombre que le dio vida a los números

Hans Rosling presenta el fascinante mundo de las estadísticas con formatos renovadores y accesibles para todos.

Hans Rosling (27 de julio de 1948,1 Uppsala, Suecia) es profesor de salud internacional en el Karolinska Institutet y director de la Fundación Gapminder, que desarrolló el sistema Trendalyzer. De 1967 a 1974 estudió estadística y medicina en la Universidad de Uppsala y en 1972, salud pública en St John's Medical College de Bangalore. Se licenció como médico en 1976 y de 1979 a 1981 trabajó como Oficial Médico del Distrito en Nacala, norte de Mozambique.
 
El 21 de agosto de 1981, Rosling descubrió el surgimiento de una enfermedad paralizante y la investigación que realizó sobre ella le reportó un doctorado en la Universidad de Uppsala en 1986. Pasó dos décadas estudiando esta enfermedad en áreas remotas de África y dirigió más de diez tesis doctorales.
 
Su grupo de investigación dio el nombre de Konzo a esta enfermedad, el nombre de la primera aldea afectada. Esta enfermedad afectaba a personas en poblaciones rurales africanas en las que a hambre se sumaba una dieta dominada por yuca no procesada adecuadamente, por lo que a la malnutrición se le sumaban los efectos de una ingesta excesiva de cianuro.2
 
Rosling ha estudiado los vínculos entre desarrollo, agricultura, pobreza y salud en África, Asia e Iberoamérica. Ha sido consejero de la OMS, UNICEF y otras agencias de ayuda humanitaria. En 1993 fue uno de los iniciadores de Médicos Sin Fronteras en Suecia. En el Karolinska Institutet lideró la División de Salud Internacional, IHCAR, de 2001 a 2007. Como director del Karolinska International Research and Training Committee (1998—2004) inició una serie de colaboraciones con universidades en Asia, África, Oriente Medio e Iberoamérica. Impulsó nuevos cursos en Salud Global y es coautor de un libro de texto en la materia en la que se incide en la necesidad de mantener una visión del mundo basada en los datos.
 
Rosling es el cofundador de la Fundación Gapminder junto con su hijo, Ola Rosling y nuera Anna Rosling Rönnlund. Gapminder desarrolló Trendalyzer, un programa para convertir series estadísticas en gráficos interactivos con el objetivo de promover una visión del mundo basada en hechos y datos a través de la comprensión de información estadística pública.
 
Sus conferencias usando estos gráficos para visualizar datos relativos al desarrollo le han granjeado cierto grado de popularidad. Su estilo es a la vez desenfadado y serio. Las animaciones interactivas pueden descargarse de la página de la fundación.
 
http://www.gapminder.org/

El 16 de marzo de 2007, Google adquirió Trendalyzer para avanzar en su desarrollo. Desde entonces, Google ha hecho público su Motion Chart Google Gadget.

Fuente: IntraMed

Ellos duermen menos y ellas se quejan mas.

Él duerme. Ella duerme. Ellos duermen de forma diferente.

Las mujeres tienden a dormir más profundamente y se despiertan menos veces durante la noche que los hombres. También sobrellevan mejor algunos de los efectos de la falta de sueño, según estudios recientes. Aun así, los hombres dicen estar más satisfechos con la cantidad y calidad de su descanso que las mujeres.

Dormir suficiente es importante para mantener una buena salud. Los científicos están centrando cada vez más sus estudios en las diferencias entre hombres y mujeres para encontrar, por ejemplo, las razones por las que las mujeres suelen sufrir más de insomnio. Algunos investigadores sugieren que las variaciones en los patrones de sueño pueden explicar por qué las mujeres viven más que los hombres.

"En promedio, las mujeres duermen más y tienen mejor salud. Ahí puede haber una relación", explica Daniel J. Buysse, profesor de psiquiatría y ciencia clínica y translacional de la Universidad de Pitttsburgh. Las dificultades en el descanso se han ligado a enfermedades crónicas.

Según algunos estudios, las personas que duermen con una pareja se levantan más y tienen un sueño menos profundo, pero estas personas dicen que dormir con la persona que aman es más satisfactorio.

Estudio: El peligro del pensamiento colectivo

Si te ha pasado que te quedas pegado en un intercambio de ideas con varias personas en un foro o simplemente en alguna red social, y te das cuenta que te encuentras con las mismas argumentaciones o todo el debate se reduce a consignas y frases envasadas, la explicación a este reduccionismo parece estar en fenómenos de desinformación en sistemas de intercambio de datos y conocimiento como los mercados de valores o las redes sociales.

Un reciente estudio indica que, al contrario de lo que se creía, mientras más se comparte información y más agentes se agregan al debate, menor es la calidad del conocimiento generado. Lo que es igual a decir que, aún cuando en un comienzo “dos cabezas piensan mejor que una”, cuando los sujetos entran en conocimiento de las opiniones de otros, se reduce la diversidad de opiniones.

Los investigadores Janz Lorenz y Heiko Rahut del Instituto Federal de Tecnología de Zurich (ETH Zurich)explican este fenómeno como una cuestión estadística y no psicológica.
El fenómeno se debería principalmente a tres efectos: la “influencia social“, que disminuye la variedad de opiniones reduciendo también la capacidad del grupo de bajar su rango de error; la ”reducción de rango“, que genera que el grupo se vuelva menos capaz de entregar conocimiento técnico o experticia y la ”autoconfianza“; relacionada a la confianza propia de los individuos cuando convergen sus opiniones con las de los demás, reduciendo su acertividad mientras más se unen al círculo de la autocomplacencia.

Interesante sería considerar estas conclusiones para explicar el bajo nivel del debate que se genera en algunas redes sociales sobre temas de alta complejidad, que a medida que pasan los días son tratados como materias en que basta un si o un no para resolverse, dejando de lado las diferentes aristas.

Algo similar podríamos encontrar en los inexplicables movimientos autoritarios y totalitarios, donde naciones enteras se entregan a la voluntad de la masa y no existe espacio para el discenso. Si no, ¿cómo entender que cientos de seres humanos, seres morales y capaces de amar sigan ideologías que propagan el odio? De alguna forma sus líderes son capaces de generar una masa crítica de seguidores que subvierten la verdad y el conocimiento, creando una gran versión del mundo donde estos efectos estadísticos comienzan a manifestarse, con fatales consecuencias.

Esta clase de estudios nos enseña el peligro del efecto “masa”, del que ya un pensador como José Ortega y Gasset nos advertían cuando hablaba del nuevo “hombre masa” que había creado la modernidad. Es una advertencia para mantener el libre pensamiento y a la libertad de expresión cómo un derecho que debe ser cultivado frente al peligro de la “sabiduria” de las mayorías.

¿Ya no es tan incómodo tener a tus padres de “amigos” en Facebook?

Según un estudio realizado por el Kaplan Test Prep, una compañía que ofrece servicios de tutoría y exámenes de preparación para universitarios, cerca de dos tercios de adolescentes estadounidenses no tienen miedo de agregar a sus padres como amigos en Facebook.

De 2.313 estudiantes encuestados con edades entre los 16 a 18 años, el 65% dijo que estaba lo suficientemente cómodo en su relación con sus padres como para tenerlos de amigos en Facebook. Sin embargo el 35% dijo que ignora todas las peticiones de sus padres, mientras un 16% se somete a la condición de agregarlos para abrir un perfil en Facebook.

“A pesar de que los padres [ahora] están muy involucrados y al pendiente de la vida online o académica de sus hijos, Facebook permite a los jóvenes ejercer su independencia… ya que ellos quieren que parte de su vida sea privada. Facebook es la nueva frontera en la relación entre padres e hijos”, explico Kristen Campbell, director ejecutivo de Kaplan.

Es evidente que Facebook es un paso natural para aquellos que han crecido con Internet, de modo que no es difícil adaptarse a las nuevas formas de socialización en línea. Sobre todo cuando es relativamente fácil poner filtros especiales para evitar que los padres vean imágenes, videos o publicaciones en el muro sobre sus tremendas borracheras.

Fuente: FayerWayer

El origen... de las buenas ideas!

Excelente animación basada en el libro "Where good ideas come from: the natural history of innovation" de Steven Johnson...

¿De dónde vienen las buenas ideas? ¿De dónde nace la chispa que nos ilumina?...Steven Johnson, luego de pasar años estudiando el origen de las grandes innovaciones, nos cuenta su propia versión...



video subtítulado por verovera78

No más gritos; ahora las quejas contra las aerolíneas son por Twitter

Dave Carroll hizo un video de YouTube titulado United breaks guitars ("United rompe guitarras"), que ha sido visto más de 9,4 millones de veces

 
En una sala de control de su sede, equipada con grandes monitores en la pared donde pueden verse las menciones a aerolíneas en medios sociales, un puñado de agentes de atención al cliente de Delta Air Lines rastrea quejas de los pasajeros e intenta resolver problemas, incluso desafiando las normas de la aerolínea, antes de que la situación se propague de forma viral y se convierta en un dolor de cabeza de relaciones públicas.

Un programa de computadora detecta comentarios como "Delta es un asco". Al lado de los monitores que muestran las menciones de Delta en Twitter y otros sitios hay pantallas que muestran cómo operan sus vuelos. Cuando el mal tiempo causa retrasos y pérdida de conexiones, los twitteos vuelan y los agentes de Delta pueden responder con información específica sobre las causas de las demoras. "Uno está ahí con sus emociones, buenas o malas", explica Allison Ausband, subdirectora de ventas de reservas y atención al cliente de Delta. El lema de la aerolínea es: "mejor resolver los problemas en el primer contacto en lugar de dejar que echen humo", sostiene.